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Carolina V.
Moderador
June 8, 2018
Destaque

Como pedir a 2ª via do cartão SIM

Pedir a segunda via de um cartão SIM na NOS é simples. 😎

Precisa de uma 2ª via do seu cartão SIM? Neste artigo mostramos-lhe como pedir o novo cartão. 
Conheça também os formatos de cartão SIM disponíveis. 😉

 

Onde pedir a 2ª via do cartão SIM

A 2ª via do cartão SIM pode ser solicitada através das seguintes formas:

Em alternativa, caso precise de ajuda fale connosco, aqui, no Fórum NOS.

 

Documentação 

Para pedir a 2ª via do seu cartão, é necessário que apresente a seguinte documentação:

Caso seja o titular da conta

 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;

Se não for o titular da conta 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;
  • A cópia do documento de identificação do titular e autorização para levantar a 2.ª via;
  • Uma procuração do titular reconhecida por um advogado ou solicitador;

Em ambos os casos, não são aceites comprovativos de renovação dos documentos de identificação.

 

Na troca de cartão SIM, os contactos e informações guardadas na memória do cartão antigo não são, automaticamente, passados para a memória do novo.❗
Esta passagem pode ser feita de 2 formas:

  • Numa Loja NOS perto de si;
  • Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória interna ou cartão de memória do seu equipamento;

 

 

Como encontrar uma Loja NOS

Saiba como encontrar uma Loja NOS perto de si para fazer o pedido da 2ª via do seu cartão SIM:

 

Como ativar a 2ª via do cartão SIM

Se pediu a sua 2ª via do cartão por aqui ou através da Linha de apoio, é necessário ativá-la. Saiba como:

 
Partilhe connosco qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

225 Comentários

Tiago C.
Moderador
December 28, 2018
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Inês Cardoso.

De facto, a 2ª via do cartão SIM tem um custo de 7.5€.

Para garantir a boa organização da comunidade, movemos a sua publicação para um tópico mais antigo, onde pode encontrar informação adicional sobre este tema.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
January 7, 2019
Neste Natal ambas as filhas receberam um tlm novo, estes tlm necessitam de micro card, desloquei-me a uma loja da NOS e a minha esposa a uma loja Vodafone, na loja NOS cobraram.me 7,50 €, na loja Vodafone não cobraram nada, acho inadmissivel e um abuso esta cobrança,
Zettabyte
January 8, 2019
Neste Natal ambas as filhas receberam um tlm novo, estes tlm necessitam de micro card, desloquei-me a uma loja da NOS e a minha esposa a uma loja Vodafone, na loja NOS cobraram.me 7,50 €, na loja Vodafone não cobraram nada, acho inadmissivel e um abuso esta cobrança,
Submeta uma reclamação, pode ser que consiga um crédito no mesmo montante.
Kilobyte
January 16, 2019
boa tarde
recentemente fio assaltado e roubaram-me o telemovel,fiz as coisas normais liguei para a linha de apoio cancelei de imediato o cartão e perguntei o que fazer para obter outro. disseram-me para me dirigir a uma loja e que na hora me era dado outro com o mesmo numero ate aqui tudo bem. so que na loja pediram-me 7.5 € pelo cartão ja não basta o desagrado de ter ficado sem o telemovel e ainda ter de pagar pelo cartão.
eu infelizmente ja tive este problema uma vez, era eu cliente da vodafone e ofereceram-me o cartão
~
fico a aguardar por uma resposta
Kilobyte
January 16, 2019
Boa tarde,

É lamentável quando isso acontece mas como o @manuel calendario diz e eu vou completar, empresas diferentes, as regras à partida tambem serão. Neste caso NOS não se irá responsabilizar por uma situação onde não esteve envolvida, apesar de você também não ter culpa nenhuma de ser assaltado. Pois não terá outro remédio em juntar mais 7,5€ juntamente ao novo telemóvel que adquirir.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 16, 2019
boa tarde
recentemente fio assaltado e roubaram-me o telemovel,fiz as coisas normais liguei para a linha de apoio cancelei de imediato o cartão e perguntei o que fazer para obter outro. disseram-me para me dirigir a uma loja e que na hora me era dado outro com o mesmo numero ate aqui tudo bem. so que na loja pediram-me 7.5 € pelo cartão ja não basta o desagrado de ter ficado sem o telemovel e ainda ter de pagar pelo cartão.
eu infelizmente ja tive este problema uma vez, era eu cliente da vodafone e ofereceram-me o cartão
~
fico a aguardar por uma resposta
Boa tarde, para saber tudo sobre como pedir a 2ª via do cartão entre neste Tópico "Como pedir a 2ª via do cartão SIM" relativamente ao custo do cartão, já está informado, o que pode tentar é através do envio de um email, ver se consegue que lhe seja oferecido, não custa tentar, independentemente da resposta que lhe for dada, a ultima decisão é sua. Pode enviar pela sua Área de Cliente em Pedidos ou em Contacte-nos ou por este link http://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?ak=formularioNOS
Tiago C.
Moderador
January 17, 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @manuel calendario.

A comunidade deu uma boa ajuda, de facto a 2ª via do cartão tem um valor de 7.5€.

Para garantir a boa organização da comunidade, movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga, onde pode encontrar informação adicional sobre este tema.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
January 17, 2019
Tenho um novo telemóvel, mas o cartão que tenho é um micro sim e o telemóvel só aceita nano sim.

O que devo fazer para conseguir um nano sim. Se pedir na loja tem algum custo associado? Ou se pedir para cortar, eles cortam?

Obrigado desde já pela(s) respostas
Mário P.
Gestor da comunidade
January 17, 2019
Olá @Paulo Lopes72 🙂

Ao pedir uma segunda via de um cartão SIM, terá um valor associado de €7,50.

Pode pedir o cartão em qualquer loja, ou entrar em contacto connosco para o 16990.

Movemos o seu comentário para um tópico já existente, onde o tema é debatido e esclarecido por vários utilizadores. Assim, a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade. 😃
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
April 2, 2019
@Jose Rodrigues, E para o caso em que eu perca o aparelho com o cartão (ainda activo) dentro, consigo ir a uma loja e adquirir outro com o mesmo número?