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Carolina V.
Moderador
June 8, 2018
Destaque

Como pedir a 2ª via do cartão SIM

Pedir a segunda via de um cartão SIM na NOS é simples. 😎

Precisa de uma 2ª via do seu cartão SIM? Neste artigo mostramos-lhe como pedir o novo cartão. 
Conheça também os formatos de cartão SIM disponíveis. 😉

 

Onde pedir a 2ª via do cartão SIM

A 2ª via do cartão SIM pode ser solicitada através das seguintes formas:

Em alternativa, caso precise de ajuda fale connosco, aqui, no Fórum NOS.

 

Documentação 

Para pedir a 2ª via do seu cartão, é necessário que apresente a seguinte documentação:

Caso seja o titular da conta

 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;

Se não for o titular da conta 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;
  • A cópia do documento de identificação do titular e autorização para levantar a 2.ª via;
  • Uma procuração do titular reconhecida por um advogado ou solicitador;

Em ambos os casos, não são aceites comprovativos de renovação dos documentos de identificação.

 

Na troca de cartão SIM, os contactos e informações guardadas na memória do cartão antigo não são, automaticamente, passados para a memória do novo.❗
Esta passagem pode ser feita de 2 formas:

  • Numa Loja NOS perto de si;
  • Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória interna ou cartão de memória do seu equipamento;

 

 

Como encontrar uma Loja NOS

Saiba como encontrar uma Loja NOS perto de si para fazer o pedido da 2ª via do seu cartão SIM:

 

Como ativar a 2ª via do cartão SIM

Se pediu a sua 2ª via do cartão por aqui ou através da Linha de apoio, é necessário ativá-la. Saiba como:

 
Partilhe connosco qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

225 Comentários

Kilobyte
November 6, 2018
Boa dia,

Eu pedi 2ª via do cartão no dia 25 de setembro.
Hoje (6 de novembro) na fatura do mês de outubro está o valor desse cartão, mas eu ainda não recebi o cartão.
Vou receber depois de pagar o valor?

Obrigado
Oscar7
Kilobyte
November 6, 2018
Já devias ter recebido o cartão. Liga e confirma se enviaram para a morada certa, ou passa mesmo numa loja.
Byte
November 17, 2018
Será possível fazer um pedido para uma 2ªvia do cartão sim a custo zero?
Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 17, 2018
Boa noite, entre neste Tópico "Como pedir a 2ª via do cartão SIM" e tem lá todas as informações.
Carolina V.
Moderador
November 19, 2018
Olá, @João.Afonso.22, bem-vindo à comunidade.

Tal como o @Jose Rodrigues indiciou, já existe um tópico sobre como pode pedir a 2ª via do seu cartão SIM, por isso movemos a sua publicação. Desta forma garantimos a organização do Fórum NOS e facilitamos a consulta de informação para todos os utilizadores.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
December 4, 2018
Boa tarde,
Gostava que responde sem a uma duvida qual o custo do pedido de uma segunda via de cartão sim nos ?
obrigado
Carolina V.
Moderador
December 4, 2018
Olá, @JGon e @Jose Rodrigues. :)

O pedido de 2ª via do cartão SIM pode ser feito através da Área de Cliente, numa Loja NOS e pela Linha de Apoio e tem o custo de 7,50€. Movemos as vossas publicações para este tópico onde podem encontrar toda a informação sobre este tema. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 4, 2018
Boa tarde,
Gostava que responde sem a uma duvida qual o custo do pedido de uma segunda via de cartão sim nos ?
obrigado
@JGon, peço desculpa, cartão SIM tem custo, o que não tem custo é o cartão NOS. Moderadora Carolina V. corrigiu a tempo. Ela estava atenta.
Byte
December 27, 2018
Fiz a minha primeira troca de cartão e é porque sou obrigada a tal porque adquiri a um telemóvel que apenas tem a possibilidade de inserir cartão Nano, o anterior que tinha era Micro. Assim sendo dirigi-me à loja da Nos para efectuar a troca do cartão e indicaram-me que teria de pagar 7,50€. Quero esta situação resolvida sendo que sou cliente e nao tenho qualquer culpa em ter que ser obrigada a trocar e ainda mais pagar um valor absurdo pela primeira troca de cartão! Aguardarei resposta
Kilobyte
December 27, 2018
Boa noite

Apesar de ter exposto aqui a situação, não ira ser resolvida neste fórum.
O que lhe irão dizer para fazer é ligar para a linha de apoio e vão responder o mesmo.
Sei que na concorrência usam um utensílio para cortar os cartões à medida, mas se o chip tiver dissensões diferentes...inevitavelmente terá de comprar o cartão.