A App e Área de Cliente my NOS têm disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como fazer a troca do seu cartão SIM para o eSIM na app my NOS.
💢A funcionalidade para gestão do eSIM através da my NOS encontra-se temporariamente indisponível.💢
Caso pretenda mudar o seu SIM para eSIM, transferir o eSIM entre equipamentos ou pedir uma 2.ª via do eSIM, pode fazê-lo numa loja NOS mais perto de si, através do Quick Transfer caso possua um equipamento iOS ou falando connosco aqui, no Fórum NOS, para receber o cartão via CTT.
Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.
O eSIM (Embedded SIM ou SIM embutido) é a evolução dos cartões SIM físicos em que o cartão deixa de vir no seu formato normal e passa a estar embutido no equipamento. Isto permite-lhe usar um plano móvel, sem que seja necessário inserir o cartão físico na ranhura do telemóvel.
Mudar cartão SIM para eSIM
Saiba como alterar o cartão SIM para o eSIM:
❗Atenção ❗Para fazer a troca do seu cartão SIM para o eSIM é necessário ter um email de titular associado à conta NOS, caso não tenha não terá a funcionalidade disponível. Saiba como definir um e-mail à sua conta NOS:
- Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Gerir Conta”;
- Escolha “Ver serviços contratado” e, de seguida, selecione o serviço de “Telemóvel”;
- Escolha “Gerir eSIM (SIM digital)”;
- Selecione “Mudar para eSIM” de seguida, após confirmar que está a utilizar o equipamento onde é usado o eSIM, escolha “Mudar para eSIM”;
Tenha o seu equipamento antigo perto de si para receber o token de ativação.
- Insira o código SMS enviado para o número de telemóvel e selecione “Continuar”;
Caso não tenha recebido, selecione “Enviar novamente”;
- Por fim, recebe a confirmação de que a alteração está em curso. Aguarde uns minutos para poder instalar o eSIM na página dos seus serviços ou através do email enviado.
Para instalar o eSIM no seu equipamento através da app my NOS saiba como em:
Em alternativa, também é enviado email para o email de titular associado à conta NOS com informação de como instalar o eSIM diretamente no equipamento.
Saiba ainda como transferir eSIM para outro equipamento ou pedir uma 2.ª via do eSIM na my NOS em:
Descubra também como aderir e instalar o tarifário móvel com eSIM em:
Conheça o serviço eSIM em:
Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na área de cliente my NOS, em my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Saiba mais sobre a my NOS em:
