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Kilobyte
August 2, 2019
Respondido

Pagamento de facturas

Boa tarde,

Sou cliente Nos desde 2013, neste momento estou a passar por uma situação financeira menos favorável e solicitei através da linha de apoio o pagamento em prestações do montante em divida, acontece que mudei de casa no final de Abril e fui obrigada a fazer um novo contrato, e por essa razão, dizem que não posso parcelar o valor.

Será que preferem o cancelamento por desemprego dos dois elementos do casal?

Será que não é do interesse da nos manter o cliente e receber o valor em falta?

Estou bastante desagradada com tudo isto.
    Melhor resposta por Ana P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @VM16 ,

    Lamentamos a situação que nos conta 😥. Para o conseguirmos ajudar pedimos que, por favor, nos envie o número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular, por mensagem privada.

    Ficamos a aguardar a sua mensagem.

    Obrigada

    39 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    April 27, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Spínola.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 27, 2020

    Boa tarde, sempre recebeu a mensagem com o numero de cliente ?

     

     

    Ana P.
    Moderador
    April 27, 2020

    @Spínola

    Agradecemos a sua mensagem. Iremos responder-lhe logo que possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    April 28, 2020

    Como posso desativar o envio da fatura por email? Nao sei como mas a app ativou me isso e agora nao sei como tirar e voltar ao normal para receber fatura por correio 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 28, 2020

    Como posso desativar o envio da fatura por email? Nao sei como mas a app ativou me isso e agora nao sei como tirar e voltar ao normal para receber fatura por correio 

    Boa noite,  foi ativada a sua factura eletronica que está disponivel durante 6 meses na sua Área de Cliente.  Não dá para anular pela área de cliente, tem que fazer um pedido à moderação do Fórum, enviando por P/M o seu numero de cliente NOS a um dos moderadores @Tiago C. ou @Ana P.  pedindo para que a sua factura lhe seja enviada em papel.

    Tiago C.
    Moderador
    April 29, 2020

    Olá @Leandro silveira,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Kilobyte
    May 5, 2020

    Bom Dia ,

    Preciso saber como posso enviar um e-mail para os Atendimento ao cliente NOS ,

    devido ao fato de que ele não me permite pagar a conta do mês de maio via cartão de crédito.

     

    No momento não estamos em Portugal e não podemos pagar via MB ou visitar uma loja.

    Agradecemos antecipadamente!

    N.: Cliente NOS Cxxxxx

    Tiago C.
    Moderador
    May 5, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @GEORGI TSONCHEV

    Está a utilizar um cartão de crédito nacional?

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    Kilobyte
    May 5, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @GEORGI TSONCHEV

    Está a utilizar um cartão de crédito nacional?

    Não Tiago,

    é um cartão Visa.

    Tenho-nos pago com ela desde quando se chamava Cabo TV.

    O cartão não é de um banco nacional português.

    E desculpe por não ser tão perfeito português.

    Recebo isso quando tento pagar online:

    “Transação não autorizada.

    Tentar nuevamente o Cancelar “

    Muito obrigado por me responder.

    Tiago C.
    Moderador
    May 6, 2020

    Olá @GEORGI TSONCHEV,

    Apenas é possível utilizar cartões de crédito de bancos nacionais. 

    Veja aqui outras formas de pagamento. 

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