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Respondido

Nota de credito


Bom dia

Possuo uma nota de credito NC e22/180788 de 2022-09-27, no valor de € 35,71, emitida em nome de Helder Figueiredo (C********), e até ao momento não recebi a devida importãncia.
 

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia @HFigueiredo
Compreendemos. O valor excedente para que seja fornecido é necessário fazê-lo por transferência. Deste modo, é necessário realizar um pedido por escrito anexando um documento identificativo através do qual seja possível confirmar a assinatura, comprovativo do NIB e respetivo titular. Após recebermos o pedido a transferência é feita até 10 dias úteis. 

O pedido pode ser entregue numa Loja NOS ou, em alternativa, enviar-nos para NOS Comunicações, SA,  Apartado 52111 - Loja CTT S. João de Brito, 1721-501 Lisboa. 
Obrigado

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5 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29615 comentários
  • 14 de fevereiro de 2023

Boa tarde @HFigueiredo,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

A nota de crédito não surge refletida na fatura do mês em que foi emita? 

Obrigado 


  • Autor
  • 4 comentários
  • 14 de fevereiro de 2023

Não, foi faturado um mês inteiro na fatura e deduzido o remanescente na nota de crédito.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29667 comentários
  • Resposta
  • 15 de fevereiro de 2023

Bom dia @HFigueiredo
Compreendemos. O valor excedente para que seja fornecido é necessário fazê-lo por transferência. Deste modo, é necessário realizar um pedido por escrito anexando um documento identificativo através do qual seja possível confirmar a assinatura, comprovativo do NIB e respetivo titular. Após recebermos o pedido a transferência é feita até 10 dias úteis. 

O pedido pode ser entregue numa Loja NOS ou, em alternativa, enviar-nos para NOS Comunicações, SA,  Apartado 52111 - Loja CTT S. João de Brito, 1721-501 Lisboa. 
Obrigado


  • Autor
  • 4 comentários
  • 15 de fevereiro de 2023

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29667 comentários
  • 15 de fevereiro de 2023

Obrigado nós, @HFigueiredo

Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. 


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