infraestrutura com poblemas
Boa tarde,
Precisava de ajuda a reportar uma situação. Neste momento não sou vosso cliente, o que não me deixa ao ligar para o apoio a clientes falar com ninguém a não ser da área comercial que nada tem a ver com isso.
No meu predio de há umas semanas para cá, a tampa do prédio que tapa os PDOs foi mexida, tendo ficado no chão nas escadas, e a tampa que protege as fibras da NOS, ficou pendurada nas mesmas. Creio que alguém deve ter andado a mexer inadvertidamente. Já falei com a minha operadora, que não mexeu visto que no prédio sou o único cliente deles. Alerto para esta situação porque a caixa do prédio está sem a tampa e vulnerável, e os vossos clientes estão em risco de ficar sem serviço estando as fibras dobradas e penduradas.
Será que podem ajudar nesta situação e a ir uma equipa verificar e resolver o problema?
Obrigado
