loja online

Olá @Sérgio Trino, 
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga se é cliente NOS, há pelo menos, 1 ano, por favor.

Obrigado 

Sim. Devo ser cliente há mais de 10 anos. 

Muito obrigado pelo seu feedback, @Sérgio Trino, 

Antes de mais, devemos indicar que procedemos à eliminação do seu número de cliente para proteger os seus dados. 

Estivemos a verificar e tem 3 serviços associado e, por isso, pedimos que torne a conta NOS4 como pré-definida. Pode o fazer através da Área de Cliente NOS como na imagem abaixo:

Obrigado

Boa tarde. Já predefeni mas continua a aparecer a outra morada na compra e não deixa avançar 

Olá @Sérgio Trino, 

A morada que aparece no processo de compra reconhece-a? Caso não, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, o email associado à Área de Cliente NOS e a morada que aparece no processo de compra para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

Ahttps://forum.nos.pt/members/mario-p-33663.

A morada é a da segunda habitação e aparece quando tento fazer a compra. Apesar de ter predefenida a morada do Nos4 tv. Continua a dar o erro de cliente não elegível. Agradecia ajuda para resolver. Obrigado 

@Sérgio Trino os seus dados de cliente devem sem enviados para aqui: @Fórum 

Enviei os meus dados para o forum e continuo a não conseguir efetuar a compra. Solicito resolução.

Obrigado 

Boa tarde @Sérgio Trino, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Recebemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível. 
Obrigado

Boa tarde!

Eu  estou a tentar encomendar 1 telemóvel online a 4 dias e quando chega ao pagamento bloqueia.

Tou a encomendar o Xiaomi redmi 9 para entrega em loja de Santa Maria da Feira, da qual tem stock disponível, e nada!!!!!!!!

Liguei para a linha de apoio e só tive 2 soluções...ou desligam a chamada ou não atendem a chamada por parte comercial.

Deviam ter vergonha pelas publicidades enganosas e muito sinceramente estou a ponderar deixar de operar com a NOS!

Autêntica desilusão......por causa de um simples código de pagamento!

Não recomendo esta operadora

Olá @Antonio Pereira 55,

Respondemos-lhe aqui.

Obrigada

Hoje tentei fazer uma compra através da loja online mas na fase do pagamento a página devolve erro na compra. Já tentei varias vezes, em dispositivos diferentes e browsers diferentes e continuo sem sucesso.

já não é preciso

Boa Tarde, ja há uma semana que estou a tentar comprar um equipamento a prestações na vossa loja on-line mas a verdade é que aparece um erro validação incorreta. Ja liguei para a vossa linha de apoio mas não sabem resolver, gostava de ainda conseguir esse equipamento antes do Natal e com a covid 19 como podem imaginar não podemos estar em inumeras filas a aguardar ser atendidos. Peço resolução nesta situação, obrigada.

Boa tarde.

Pretendo adquirir 2 equipamentos:

1. Play Station 5;

2. Xiaomi mi 10t pro (c/ oferta de scooter elétrica)

Ambos estão esgotados na loja online. Alguma previsão/solução para ultrapassar esta questão? Obrigado.

Boa tarde, a melhor solução é ir acompanhando diariamente a loja online, de repente podem ficar disponíveis. 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Alcinda Ornelas, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Olá @Maria Sá Guedes, 

Movemos os seus comentários para este tópico, uma vez que o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Partilhe connosco a resolução. 

Obrigada 

Olá @mrGua e @Jose Rodrigues, 

@mrGua, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Assim que tivermos novidades sobre o tema, partilharemos com toda a comunidade.

Obrigada 

Boa Tarde, sim infelizmente ainda se mantém. Encontro me muito insatisfeita com esta situação, uma questão tão simples e continua a dar o erro de validação de morada, não compreendo como é que uma operadora tão conceituada perde qualidade nesta situação. 

Olá @Alcinda Ornelas,

Lamentamos a situação.

Pedimos que tente novamente, se possível num browser diferente, e que nos diga se continua sem conseguir concluir o pagamento.

Caso continue com dificuldades na compra, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde

Já alguns dias que estou a tentar comprar uma televisão na loja NOS de 55 ou 65 polegadas e estão todas esgotadas, da mais barata à mais cara. Vai ser sempre assim , ou actualizam ? 

Recomendo comprar na Worten, Fnac, Rádio Popular..

Mas vai ser actualizada a grelha de vendas da NOS ou não ? 

Bom dia, certamente que os stocks serão repostos, como não vivemos tempos de normalidade, não há datas certas, apenas previsões, deve ir acompanhando a loja online, repentinamente o stock será reposto.