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Byte
July 9, 2020

loja online

Fiz uma encomenda de um portatil, pagei a 16 de Junho e continuo à espera que me contatem a esclarecer  quando vão fazer a entrega. todos os dias me dizem que me vão ligar mas não ligam,todos os dias desbloqueiam a encomenda mas fica tudo na mesma. com quem devo falar para saber o que se passar? 

148 Comentários

Kilobyte
December 30, 2024

Boa tarde, ​@José Vogado
Sim, os equipamentos disponibilizados pela Loja Online encontram-se desbloqueados ao operador. 
Obrigado, 

Os equipamentos compramos a prestações têm que ser associado ao contrato com a NOS, ou seja, a uma cartão NOS, ou posso colocar um cartão de outra operadora?

Porque nos termos e condições de compra a prestações o ponto 1. (iii) diz: “a associação do Equipamento ao Serviço Contratado”

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
December 30, 2024

Boa tarde ​@José Vogado,

Sim, os equipamentos são desbloqueados a qualquer operador. A associação do equipamento ao serviço contratado, conforme indica, é referente ao modo de faturação do mesmo. 
Este equipamento estará associado à sua conta NOS, sendo o valor das prestações cobrado juntamente com a sua fatura de serviços até que o valor total seja liquidado.

Obrigado

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Kilobyte
December 30, 2024

Muito obrigado pela resposta.

Um bom ano!

João H.
Gestor da comunidade
December 30, 2024

Muito obrigado ​@José Vogado,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Votos de um bom ano. 

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Vitor Manuel Machado Perdigão
Megabyte
January 29, 2025

Bom dia

 

Só há Iphones 15 e 15 pretos na loja online? não há outras cores ?  Porque motivo tem de ser por débito direto? estas coisas fazem me confusão, tem medo que não pague ? 

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
January 29, 2025

Boa tarde ​@Vitor Manuel Machado Perdigão,

Agradecemos a sua mensagem.

Os equipamentos disponíveis são aqueles anunciados na Loja Online NOS.

Refere-se a compra a prestações? Se sim, para este tipo de compras sim, é necessária adesão e manutenção do débito direto. Caso faça uma compra a pronto tal não é necessário, tendo diversos modos de pagamento disponíveis.

Obrigado

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Vitor Manuel Machado Perdigão
Megabyte
January 29, 2025

Boa tarde

 

Pouca escolha. 

João H.
Gestor da comunidade
January 29, 2025

Boa tarde ​@Vitor Manuel Machado Perdigão,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós e, como tal, analisadas internamente pelas equipas responsáveis.

Partilhe connosco caso surja alguma questão ou tema.

Obrigado

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Vitor Manuel Machado Perdigão
Megabyte
January 31, 2025

boa noite 

Então aqui no forum é o mesmo que apoio a clientes? Mas na linha telefónica é um labirinto ate falar com alguém, aqui costumam demorar dias a responder. Não entendo a lógica . Provavelmente sou eu que não entendo. 

Olaf
Super User
Super User
February 1, 2025

Ou o senhor é que não tem calma…