@Daniel Gomes Santos Bom dia, se está de posso do comprovativo, não se deve preocupar. O site não deverá estar atualizado. Logo que isso aconteça deverá aparecer a fatura como liquidada.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Daniel Gomes Santos, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Daniel Gomes Santos, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Olá boa noite, 

Na minha primeira fatura paguei 29,35 e agora veio o valor de 34.99? A que se deve esse aumento?

Obrigado 

Boa noite, consulte a fatura, está lá tudo discriminado. 

É o pagamento do pacote, exatamente igual à primeira fatura!

Não tenho nenhum gasto extra 

Então o pacote do mês passado tinha o custo de 29.35 e agora este mês passou para 34.99. Se não há qualquer outro débito na sua fatura deste mês, parece que esse é o preço real do seu pacote e na fatura do mês passado há um qualquer crédito ou menos dias faturados. Confira a fatura e veja quantos dias estão debitados. Pode estar aí a diferença. Mas, se não for essa a razão, pode ligar para o 16990/Faturação ou enviar por P/M o seu numero de cliente NOS para o @Fórum e aguardar ser contactado.

Foi um desconto na primeira mensalidade, já vi, obrigado. 

Abraço 

Bom dia

Paguei a minha fatura no dia 18 de setembro, no dia 5 de outubro continua a dizer que está em pagamento...enfim!

@MLuis  Bom dia, a fatura aparece por pagar na sua Área de Cliente ? Tem na sua posse o justificativo do pagamento ? Se sim, não se preocupe, mais dia menos dia aparecerá como paga, como houve alterações na Área de Cliente pode não estar atualizada.

Como paguei numa loja, o recibo da fatura nao tem referência multibanco, espero que o recibo tenha outra referência correspondente a essa fatura. Obrigado 

Verifique o recibo, em principio deve dar quitação à fatura numero xxxxxxxxxxx a melhor coisa é ter o débito direto. 

Olá a todos, 

@Sanr76, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

@MLuis, já respondemos à sua questão aqui.

Obrigada