fatura

O site pode estar desatualizado, se está de posse do comprovativo, não se deve preocupar.

@MLuis teve algum crédito durante o mês passado?

A mim está-me a acontecer exatamente o mesmo. É a primeira vez que acontece, achei que fosse do crédito

Olá @MLuis, @CP001 e @Jose Rodrigues, 

A situação que nos reportaram ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback.

Obrigada 

Boa noite

Sim. Ainda aparece "em pagamento"..

@MLuis, 

Verifica a informação na app NOS e na sua área de cliente NOS, correto?

É mesmo aí que diz  .....num local diz que está em pagamento e em outro dia que o pagamento foi feito no dia 18

@MLuis, 

No local em que diz que o pagamento foi realizado, menciona também valores em aberto?

Obrigada

Tem ums codigos que nao sei a que se referem.

Mas estranhamente nem tem a referência multibanco que usei para pagar..nem sequer o número da fatura.

Bom dia 

O que se passa é o seguinte:

A vossa fatura emitida no dia 17 de setembro, foi paga no dia 18 de setembro.

Passado 18 dias continua na minha area de cliente a dizer que o pagamento está em aberto, apesar de simultaneamente dizer que o pagamento já foi feito no dia 18.

Meu nr de cliente:

CXXXXXXXX