Devolução de equipamentos

Ja viram o que se passa?

Os equipamentos continuam a aprecer na minha posse, sendo que ba box foi entrege na lOja Nos do CC Mira Maia há quase 3 semanas…...

Boa noite @fRAN1, 
Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível, lamentamos a demora. 
Agradecemos a compreensão. 

Obrigado

os equipamentos foram devolvidos há 3 semanas , coloquei aqui a questão para ser resolvido há quatro dias e continua tudo na mesma. Inadmissível

A NOS deveria rever urgentemente este tipo de situações , que só prejudicam a sua imagem.

Agradecemos o seu testemunho @fRAN1,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

mas vocês acham este tipo de respostas formatadas que não dizem , nem resolvem nada , normal?

Para que serve este fórum se não são capazes de dar uma resposta ou prazo objectivo e tratam os clientes desta forma.

O moderador já respondeu a referir que lhe vão responder assim que possivel, qual o problema?

Onde é que disseram que iam resolver o problema. Vai para 5 dias que deixei aqui o pedido de ajuda e nada fizeram. A box foi entregue no dia 2 de agosto, o router no dia 9  e continuam a aparecer na minha área de cliente.

Os sistemas informáticos são para que? para demorar este tempo todo a resolver os problemas, andar a incomodar as pessoas com esta Burocracia  e a fazer débitos indevidos equipamento não devolvido ,por continuar a parecer indevidamente na minha área de cliente ?

um fórum tem um contexto diferente do que dar apoio aos seus pedidos particulares amigo, as respostas podem levar tempo a chegar. 

nunca vi darem prazos de resolução aqui, quer resolver os seus problemas rapidamente ligue pra linha de apoio ao cliente como toda a gente, é para isso que serve a linha de apoio.

um bem haja 

Boa tarde, 

mesmo depois de ter devolvido o equipamento ao estafeta, recebi uma mensagem da Nos em como não foi devolvido. Podia que me esclarecessem a situação.

Cumprimentos,
Pedro Rosa.

Boa tarde @Pedro Rosa,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme através da sua Área de Cliente ou App NOS se existe algum assunto em aberto sobre devolução de equipamentos.

Obrigado