[Descontinuado] Como ativar a App NOS Telefone na Área de Cliente

Olá @mmartins2019,

Lamentamos a sua insatisfação.

Se surgirem novidades, divulgaremos através dos meios habituais.

Obrigada

@Inês B.  não me parece que haja, uma vez que a aplicação foi, ou está, num processo de descontinuidade, não havendo por isso lugar à sua substituição.

Só acho é que foi um ato de alguma “má fé” a NOS ter descontinuado a aplicação sem aviso prévio aos seus utilizadores, deixando as pessoas a “navegar” num mar de incertezas e numa demanda infeliz e desnecessária com o serviço de apoio a cliente, como foi o meu caso! 

Tempo útil perfeitamente perdido…. Agora, para poder usar o serviço de telefone fixo, lá terei de gastar mais algum para comprar um equipamento, senão, estarei a pagar um serviço sem qualquer utilidade!!

Eu tenho o mesmo problema. O botão de ativação do telefone não está indisponível no painel do Cliente. Simplesmente não está lá (ao invés, existe uma caixa para Detalhes de comunicação).Além disso, ainda na semana passada, um pessoal de apoio da NOS falou-me deste serviço Telefónico da NOS. Ele não poderia ter recomendado algo que já está desativado??(Desculpe quaisquer erros gramaticais ou de digitação, esta mensagem foi traduzida do Google Translate.)

Eu tenho o mesmo problema. O botão de ativação do telefone não está indisponível no painel do Cliente. Simplesmente não está lá (ao invés, existe uma caixa para Detalhes de comunicação).Além disso, ainda na semana passada, um pessoal de apoio da NOS falou-me deste serviço Telefónico da NOS. Ele não poderia ter recomendado algo que já está desativado??(Desculpe quaisquer erros gramaticais ou de digitação, esta mensagem foi traduzida do Google Translate.)

 

Infelizmente é verdade, a NOS tem um problema interno de comunicação, o que leva a que a mensagem a dar ao cliente não seja sempre a mais correta e adequada, fazendo com que esta situação ainda aconteça!

A NOS, não só deveria ter avisado todos os utilizadores de que a aplicação está descontinuada, como já o deveria ter feito com um tempo de antecedência que pudesse preparar os clientes para analisar alternativas!!

Não é nem será a única aplicação a ser descontinuada, mas desta forma abrupta, não conheço muitas, e eu uso centenas de aplicações!!!

Eu tenho o mesmo problema. O botão de ativação do telefone não está indisponível no painel do Cliente. Simplesmente não está lá (ao invés, existe uma caixa para Detalhes de comunicação).Além disso, ainda na semana passada, um pessoal de apoio da NOS falou-me deste serviço Telefónico da NOS. Ele não poderia ter recomendado algo que já está desativado??(Desculpe quaisquer erros gramaticais ou de digitação, esta mensagem foi traduzida do Google Translate.)

 

Boa tarde, de facto esse serviço já não se encontra disponível. Foi descontinuado.

Alguma vez lhe responderam depois do último comentário sobre "Lamentamos a sua insatisfação"?

Nunca… fui eu que tive de ligar para o apoio a cliente a dar conta da situação e apenas após enviar um mail para o serviço do provedor do cliente é que “fui ouvido”!