Desativar Smart Number

Boa tarde.

Já foi enviado.

Obrigado

Confirmamos a recepção da sua mensagem privada, @Hernâni Martins. 
Vamos responder à mesma o mais rápido possível. 
Obrigado

Boa noite preciso de informação para desativar o Smart Nunber do meu smartwatch samsung 4 pois tentei emparelhar com o Samsung S22 ultra e nunca funcionou longe do telemóvel como publicitou a NOS e como nunca funcionou não me preocupei mais agora acontece que me aparece na factura a ativação ou seja 4,49€ se não me engano e como já disse antes nunca funcionou pretendo desativar.

Bom dia @Alice Pitau, 

Aceda à App do relógio no seu equipamento e, de seguida, selecione a opção NOS em “Fornecedor de serviços” e de seguida escolha a opção “Gerir a Conta NOS”. 

Obrigado

@Mário P. 

Já efectuei os passos mencionados, mas continuo a ser cobrado pelo smart number.

Como devo proceder?

Obrigado.

Boa tarde @samirchagan,

O tarifário do smart number prevê uma oferta de 6 meses, apenas após esse período é taxado.

Por favor informe se já ultrapassou os 6 meses?

Obrigado

@Mário P.  já ultrapassei os 6 meses sim. Pretendo desactivar o serviço.

Envie por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de contribuinte e o número em que foi ativo para encaminhamento do pedido.

Obrigado

Boa tarde @samirchagan, 

Agradecemos o seu comentário. 

O cancelamento do serviço pode ser feito, diretamente, através da App do smartwatch é apenas necessário efetuar login com o seu NOS ID.

Obrigado 

@Mário P. Já efectuei esses passos mas contínuo a ser cobrado pelo serviço.