Como registar serviços na Área de Cliente?

Olá MARILDA LORENZETTI, bem-vinda ao Fórum :)
O tópico que criou já existe no Fórum, assim associámos o seu post ao já existente, onde já existe resposta à sua pergunta.
Esta ação da nossa parte garante a boa organização do Fórum e torna mais fácil a utilização do mesmo por parte da comunidade! ;) obviamente que já existe mas não consegui resolver na mesma a minha dificuldade...

Olá, Raquel Rodrigues, bem-vinda ao Fórum NOS :)
Se o serviço já estiver associado a outra conta, deve escolher as seguintes opções:

• selecionar "Registar serviço" e depois "Pacote televisão"
• escolher a opção "Transferir registo de serviço através de numero da fatura", e inserir o número da fatura
• confirmar a transferência ao clicar em "Transferir registo de serviço através de numero da fatura"

Olá MARILDA LORENZETTI, sugerimos que siga os passos indicados para a utilizadora Raquel Rodrigues. A situação ficou resolvida?

Ola, boa tarde.
Queria fazer um pagamento online, mas nao encontro essa opcao no meu perfil. Em vez disso pedem-me para registar serviço. Mesmo ao inserir os dados corretos, nao funciona... Aparece a mensagem: Nao tem produtos a registar...
Nao sei mais o que fazer...
Alguem com o mesmo problema?

Olá, Alzira PEREIRA, bem-vinda à comunidade :)
Para registar os seus serviços, já tentou os passos sugeridos pela Patricia A.? Pode ter o serviço associado a outra conta e nesse caso, é preciso transferi-lo.

Olá Carla Afonso, bem vinda à comunidade NOS! :)
Para associar serviços ao registo que fez na Área de Cliente, deve inserir o BI ou Cartão de Cidadão, e um dos seguintes dados: Número de Contribuinte ou Número de Cliente, associados à conta que pretende associar.
Caso o serviço já esteja associado a outro registo, é preciso transferi-lo, através de uma das seguintes opções:

• Selecionar esta opção e inserir o número de umas das faturas dos últimos 6 meses (o número começa por F e pode consultá-lo no cabeçalho da sua fatura NOS, no campo Fatura Nº")
• Registar com Credênciais, preenchendo o e-mail/utilizador e a password da Área de Cliente onde os serviços se encontram associados, e assinalar "Continuar Registo"

Se a dificuldade continuar ligue-nos, para a ajudarmos a resolver. Saiba como aqui:nos/contacte-nos

Depois, para fazer o pagamento da sua fatura através da sua Área de Cliente deve:

• no menu "Faturas e pagamentos", escolher "Faturas"
• selecionar "Pagamento online" e definir o valor a pagar

Depois será reencaminhado para o site da Unicre, onde deve inserir os dados do seu cartão de crédito
No final será novamente reencaminhado para a sua Área de cliente, onde o pagamento é confirmado.

Em Dezembro fiz a portabilidade de 2 números da Vodafone para a Nos, e o que acontece é que a portabilidade foi efectuada com sucesso, o problema é os dados inseridos na Área de Cliente que com 1 número tudo ficou correcto, com o outro não, mais grave é que já passou mais de 2 meses e após contacto por email, via telefone com a operadora e diligência a uma loja, nada e ninguém conseguiu fazer a alteração, sempre me foi dito que terá de ser feito por técnicos especializados, a minha pergunta é onde estão esses técnicos e o que fazem, gostava que o problema fosse resolvido de vez, ou então desistam da Área de Cliente, Obrigado.......

Bom dia,

Quando coloco o nº de telefone associado a resposta é que tenho de registar um Pacote com Televisão.
Selecciono o pacote com televisão e coloco nº cartão do cidadão + nif e diz-me que não há serviços para registar.

Alguma ideia?

Olá, fernando jorge, bem-vindo ao Fórum NOS :)
Qual é o erro que surge quando tenta associar este número à sua Área de Cliente?

Olá, Elisabete Coelho, bem-vinda ao Fórum NOS :)
A sua questão já existe no Fórum, assim associámos o seu post ao tópico já existente, onde pode ver a resposta à sua pergunta.
Esta ação da nossa parte garante a boa organização do Fórum e torna mais fácil a toda a comunidade encontrar respostas. 🙂

Eu não tenho essa opção de transferir registo através do número de factura... por isso cntinuo na mesma sem conseguir cadastrar nada. Muito triste e insatisfeita com a Nos... vou tomar umas providências

Gostava de saber porque foi removido o Pacote TV e restante serviço contratado da minha área de cliente de tal forma que não me permitem ver nenhum serviço: canais, telefone, telemóveis, internet fixa e móbil e a respectiva facturação?