Como posso ativar a fatura detalhada?

Bem-vindo à comunidade, RIBEIRO.

O HASPT deu uma boa ajuda. 🙂 Como já existe um tópico onde este tema está a ser debatido e onde pode encontrar a resposta à questão que coloca, movemos a sua publicação. Desta forma garantimos, também, a boa organização do Fórum. 🙂

Solicito que possamos antes da fatura visualizar o trafego internet registado no vosso sistema quer em net movel quer em internet telemovel, para verificarmos os gastos atempadamente.
Por vezes nao e facilmente detetavel determinado trafego que nao e verificavel pelo cliente atempadamente.

Na Área de Cliente se fores a Telemóvel e depois a detalhe de comunicações vês tudo o que já gastaste, net incluida.

Para a internet móvel, vais ao menu com o mesmo nome e escolhes consumos 🙂

Bom dia,
O serviço obtido em "Detalhes das comunicações" é incompleto e inconsistente.
Sendo um serviço para controle de comunicações efetuadas, não faz qualquer sentido que apareça apenas €0,00 em todas as linhas da coluna "Custo", omitindo o valor monetário gasto em cada comunicação efetuada.

Cumprimentos
Manuel

Eu tenho outra opinião, como as chamadas sao ilimitadas e gratis para as redes acordadas no tarifario, nao faz sentido colocar um custo onde ele nao existe.

Já quando faz chamadas para numeros de valor acrescentado, ou para redes nao acordadas no tarifario, entao ai já aparecem os custos porque realmente tem de se pagar essas chamadas.

Boa tarde ,
Pretendo saber se é possível solicitar faturação detalhada dos meus serviços e se existe algum custo extra .

Obrigada

Olá, @Vanessa pereira, bem-vinda à comunidade.

O @HASPT deu a resposta certa. 🙂 Já conseguiu alterar o detalhe de informações da sua fatura?
Para que mais utilizadores encontrem, facilmente, a informação correta, marque a resposta que mais a ajudou como "Melhor resposta". 🙂

Boa noite, há alguma forma de aceder ao detalhe das comunicações, que inclua o valor cobrado de cada sms ou chamada, efetuadas no meu telemóvel? Na área cliente só não mostra o custo de cada comunicação. O tarifário é o Nos mais.

Muito obrigado.

Desejo saber o valor gasto do num telem 9XXXXXXX este mes
Obg