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Tomas A.
Tomas A.Resposta
Moderador
dez. 10, 2016 10:38 da manhã UTC
Bom dia Xavi87. Qual o motivo que o leva a querer cancelar a Fatura Eletrónica? Recordamos que existem vários benefícios associados, como por exemplo:

  1. consulta fácil: não precisa de se preocupar onde guardou a fatura, pode sempre consultá-la no seu email ou na sua Área de Cliente
  2. amiga do Ambiente: diminua a sua pegada ecológica e consulte a sua fatura em formato digital
  3. diretamente para o seu e-mail: não se preocupe com problemas com a morada, a sua fatura está sempre disponível no seu email e receberá a mesma assim que a enviarmos

Se mesmo assim pretender desativar a Fatura Eletrónica, terá de ligar para a nossa linha de apoio ao cliente. Saiba mais aqui.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

132 Comentários

Tiago C.
Moderador
abr. 23, 2020 3:49 da tarde UTC

Olá @RuiFaria,

Sim. Vamos responder à sua mensagem privada com a maior brevidade possível.

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Byte
abr. 29, 2020 12:04 da manhã UTC

A primeira tentativa foi no momento que recebi a sms. Deixei andar… No dia 15 tentei novamente e não deu. Mas parece que não a FE não ficou activa, segundo um colega seu me indicou.

Afinal ficou activa sem o meu consentimento.

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 29, 2020 8:54 da manhã UTC

@José António Soares Bom dia, se pretender desativar e receber em papel, pode fazer o pedido à moderação do Fórum @Tiago C. enviando por P/M o seu numero de cliente NOS.

Tiago C.
Moderador
abr. 29, 2020 12:10 da tarde UTC

Bem-vindo ao Fórum NOS, @José António Soares.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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Megabyte
mai. 4, 2020 6:51 da tarde UTC

Boa tarde

necessito de ajuda para desativar uma FE não solicitada

Ana P.
Moderador
mai. 4, 2020 7:43 da tarde UTC

Olá @João Espírito Santo 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada para o conseguirmos ajudar, por favor. 

Obrigada 

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Megabyte
mai. 4, 2020 7:53 da tarde UTC

Olá @João Espírito Santo 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada para o conseguirmos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Boa noite Ana. Acabei de lhe enviar mensagem privada pois tinha app aberta em nome do clt em questão.

Ana P.
Moderador
mai. 4, 2020 7:59 da tarde UTC

@João Espírito Santo, 

Não recebemos a sua mensagem 😞 . Pode enviar-nos novamente, por favor?

Obrigada 

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Byte
mai. 18, 2020 10:21 da manhã UTC

Bom dia

Peço ajuda para desativar a fatura eletrónica. Quero voltar a ter a fatura enviada pelos correios.

O meu número de Cliente NOS é: Cx

Obrigada

Ana P.
Moderador
mai. 18, 2020 1:55 da tarde UTC

Olá @mgbelo, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Só dessa forma, conseguimos salvaguardar os seus dados. 

Obrigada

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