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Kilobyte
December 8, 2016
Respondido

Como cancelar a fatura eletronica?

Boa tarde. Como faço para cancelar a fatura eletronica e receber por correio?
Melhor resposta por Tomas A.
Bom dia Xavi87. Qual o motivo que o leva a querer cancelar a Fatura Eletrónica? Recordamos que existem vários benefícios associados, como por exemplo:

  1. consulta fácil: não precisa de se preocupar onde guardou a fatura, pode sempre consultá-la no seu email ou na sua Área de Cliente
  2. amiga do Ambiente: diminua a sua pegada ecológica e consulte a sua fatura em formato digital
  3. diretamente para o seu e-mail: não se preocupe com problemas com a morada, a sua fatura está sempre disponível no seu email e receberá a mesma assim que a enviarmos

Se mesmo assim pretender desativar a Fatura Eletrónica, terá de ligar para a nossa linha de apoio ao cliente. Saiba mais aqui.

132 Comentários

Tiago C.
Moderador
April 23, 2020

Olá @RuiFaria,

Sim. Vamos responder à sua mensagem privada com a maior brevidade possível.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
April 29, 2020

A primeira tentativa foi no momento que recebi a sms. Deixei andar… No dia 15 tentei novamente e não deu. Mas parece que não a FE não ficou activa, segundo um colega seu me indicou.

Afinal ficou activa sem o meu consentimento.

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 29, 2020

@José António Soares Bom dia, se pretender desativar e receber em papel, pode fazer o pedido à moderação do Fórum @Tiago C. enviando por P/M o seu numero de cliente NOS.

Tiago C.
Moderador
April 29, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @José António Soares.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
May 4, 2020

Boa tarde

necessito de ajuda para desativar uma FE não solicitada

Ana P.
Moderador
May 4, 2020

Olá @João Espírito Santo 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada para o conseguirmos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
May 4, 2020

Olá @João Espírito Santo 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada para o conseguirmos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Boa noite Ana. Acabei de lhe enviar mensagem privada pois tinha app aberta em nome do clt em questão.

Ana P.
Moderador
May 4, 2020

@João Espírito Santo

Não recebemos a sua mensagem 😞 . Pode enviar-nos novamente, por favor?

Obrigada 

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Byte
May 18, 2020

Bom dia

Peço ajuda para desativar a fatura eletrónica. Quero voltar a ter a fatura enviada pelos correios.

O meu número de Cliente NOS é: Cx

Obrigada

Ana P.
Moderador
May 18, 2020

Olá @mgbelo

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Só dessa forma, conseguimos salvaguardar os seus dados. 

Obrigada

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