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Tomas A.
Tomas A.Resposta
Moderador
dez. 10, 2016 10:38 da manhã UTC
Bom dia Xavi87. Qual o motivo que o leva a querer cancelar a Fatura Eletrónica? Recordamos que existem vários benefícios associados, como por exemplo:

  1. consulta fácil: não precisa de se preocupar onde guardou a fatura, pode sempre consultá-la no seu email ou na sua Área de Cliente
  2. amiga do Ambiente: diminua a sua pegada ecológica e consulte a sua fatura em formato digital
  3. diretamente para o seu e-mail: não se preocupe com problemas com a morada, a sua fatura está sempre disponível no seu email e receberá a mesma assim que a enviarmos

Se mesmo assim pretender desativar a Fatura Eletrónica, terá de ligar para a nossa linha de apoio ao cliente. Saiba mais aqui.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

132 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
fev. 27, 2019 8:51 da tarde UTC
Sim além de receber através do email tb quero receber em papel em casa se faz favorMas não é possível proceder a essa alteração aqui no Fórum, para pedir o cancelamento da fatura eletrónica e passar a receber em papel via CTT terá que ligar o 16990/Faturação e fazer o pedido, conforme pode confirmar neste Tópico publicado aqui no Fórum "Como cancelar a fatura eletronica?"
Tiago C.
Moderador
fev. 28, 2019 11:39 da manhã UTC
Olá @Ana bela Monteiro,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Movemos o seu comentário para uma publicação já existente, onde pode encontrar resposta à sua pergunta. Desta forma, garantimos que todos os utilizadores encontram facilmente a informação que procuram.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
out. 29, 2019 9:21 da manhã UTC

Bom dia a todos, gostaria de saber como posso desativar a fatura elétrónica.

Gostaria muito que me ajudassem pois eu não quero usufruir da fatura eletrónica.

 

 

Agradeço a quem me ajudar.

Carlos Chipêlo
Jose Rodrigues
Super User
Super User
out. 29, 2019 9:57 da manhã UTC

Bom dia a todos, gostaria de saber como posso desativar a fatura elétrónica.

Gostaria muito que me ajudassem pois eu não quero usufruir da fatura eletrónica.

 

 

Agradeço a quem me ajudar.


Bom dia, envie por mensagem privada o seu numero de cliente à moderação do Fórum @Tiago C. e aguarde contacto,  ou ligue 16990/Faturação

Tiago C.
Moderador
out. 29, 2019 12:11 da tarde UTC

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Carlos Chipelo.

Para o ajudarmos na desativação da fatura eletrónica, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

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Kilobyte
dez. 27, 2019 2:52 da tarde UTC

Bom dia

Gostava de desativar  fatura eletrônica alguém sabe como posso fazer?

Obrigado 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 27, 2019 2:59 da tarde UTC

Bom dia

Gostava de desativar  fatura eletrônica alguém sabe como posso fazer?

Obrigado 

Boa tarde, deve ligar para a linha de apoio 16990 e fazer o pedido, ou em alternativa enviar o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum por mensagem privada @Tiago C.  ou @Ana P.  requerendo a sua ajuda nessa questão.

 

Kilobyte
dez. 27, 2019 3:04 da tarde UTC

Ok obrigado mas o problema é que não consigo enviar mensagem para nenhum moderador

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 27, 2019 3:13 da tarde UTC

Ok obrigado mas o problema é que não consigo enviar mensagem para nenhum moderador

Clique na foto de um deles e abrirá a página que permite o envio

 

Tiago C.
Moderador
dez. 27, 2019 4:32 da tarde UTC

Bem-vindo ao Fórum NOS, @NelsonCovas.

Já respondemos à sua mensagem privada. 

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