Boa tarde ja é abuso quando ha dois dias fui comunicada por voces para atualizção de dados e mencionei que nao queria fatura eletronica e continuar em papel e voces mesmo assim ativaram a eletronica.. Quero desativar e em papel sff

Bem-vinda ao Fórum NOS @Filipa Nunes, 

Lamentamos o transtorno causado. 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Quero desativar a fatura eletrónica.

Não sendo possível através da sua Área de Cliente, terá que remeter por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS para a moderação do Fórum com esse Pedido. Envie os seus dados para aqui @Fórum 

Bem-vindo ao Fórum NOS @ANTONIO VITOR GOMES CANCELA, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Bom dia pretendo desativar a fatura eletrónica que não pedi, e receber em papel.

Conta n.º 84xxxxxxxxxx - nif: 1xxxxxxxxx- Maria Adelaide Fernandes Dias

Obrigada!

Bem-vinda ao Fórum NOS @MARIA ADELAIDE FERNANDES DIAS, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente. 

Já procedemos à alteração do método de envio da fatura para o formato em papel. 

Lamentamos o transtorno. 
Obrigado e umas boas festas.

Muito obrigada! Feliz Natal 

Bom dia, ainda não recebi a fatura por correio. Seria possível confirmar se foi enviada?

Obrigada!

Bom dia, ainda não recebi a fatura por correio. Seria possível confirmar se foi enviada?

Obrigada!

Boa tarde, pode haver algum atraso por parte dos CTT. Entretanto pode ter acesso à sua factura através da sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage Consultar Faturas

Olá @MARIA ADELAIDE FERNANDES DIAS e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@MARIA ADELAIDE FERNANDES DIAS, entretanto, recebeu a fatura? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não pedi para ter factura electrónica. Por favor como faço para desativar? 

Olá @Duartenuno, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada através do @Fórum, por favor. 

Obrigada

Boa tarde.

Em relação à factura electrónica não há hipótese. Estes prepotentes da nos nem sequer dão a opção de desactivação na área de cliente. Activam a opção factura electrónica unilateralmente. E se, como diz a iluminada ANA P., pedir à moderação do fórum ou ao apoio ao cliente ou a qualquer outra palhaçada só se altera por um mês, pois no mês seguinte volta tudo ao mesmo - ando nisto já lá vão QUATRO ANOS - de dois em dois meses voltam à factura electrónica - e a ladroagem vai tão longe que, ligando para o famoso 16990 para pedir a factura em suporte físico, tentam sempre cobrar a chamada! Isto é inadmissível - uma falta de respeito pelos clientes, uma prepotência e uma ladroagem que só tem sido possível com a conivência dos políticos… 

Boa noite @Kury53,

Respondemos à sua mensagem aqui.

Obrigado

Quero desativar fatura eletrónica e não encontro essa opção. A mesma foi ativa sem meu consentimento. 

Boa noite @Bruno Macieira,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Na sexta-feira passada, 25 de novembro, após falar com um dos vossos colaboradores ao telefone e renegociarmos o meu pacote de Tv, Net, Fixo e Móvel recebi duas mensagens no telemóvel a dar conta de que iria passar a receber a partir de agora a fatura electrónica.

Na conversa, eu frisei duas vezes que não pretendia fatura eletrónica, nem débito direto, pretendendo pagar a fatura em papel, via Multibanco, ao qual me disseram que não iria haver qualquer alteração destas duas formas.
 

Pretendo, portanto, que seja anulada a opção da fatura electrónica e acionem o papel, novamente.

Obrigado. 

Boa tarde @Levi Marques,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Fiz alteração de contrato recentemente  e colocaram me faturação on-line sem eu ter pedido e gostaria de manter a fatura em papel. obrigada

Boa tarde @anaff,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Quero desativar a fatura electrónica. 

Que mania de ativar sem o meio consentimento. 

Ou resolvem isso ou vou expor no livro de reclamações. 

Cumprimentos 

Boa tarde @Florentino Goncalves, 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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