Kilobyte

Respondido

Como cancelar a fatura eletronica?

Forum|Forum|9 years ago
December 8, 2016
132 comentários
5666 visualizações

Boa tarde. Como faço para cancelar a fatura eletronica e receber por correio?

Melhor resposta por Tomas A.

Bom dia Xavi87. Qual o motivo que o leva a querer cancelar a Fatura Eletrónica? Recordamos que existem vários benefícios associados, como por exemplo:

consulta fácil: não precisa de se preocupar onde guardou a fatura, pode sempre consultá-la no seu email ou na sua Área de Cliente
amiga do Ambiente: diminua a sua pegada ecológica e consulte a sua fatura em formato digital
diretamente para o seu e-mail: não se preocupe com problemas com a morada, a sua fatura está sempre disponível no seu email e receberá a mesma assim que a enviarmos

Se mesmo assim pretender desativar a Fatura Eletrónica, terá de ligar para a nossa linha de apoio ao cliente. Saiba mais aqui.

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A

anaff

Kilobyte

Boa tarde,

Fiz alteração de contrato recentemente e colocaram me faturação on-line sem eu ter pedido e gostaria de manter a fatura em papel. obrigada

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @anaff,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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F

Florentino Goncalves

Kilobyte

Quero desativar a fatura electrónica.

Que mania de ativar sem o meio consentimento.

Ou resolvem isso ou vou expor no livro de reclamações.

Cumprimentos

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Florentino Goncalves,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado

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F

Florentino Goncalves

Kilobyte

C83xxxxx36

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Florentino Goncalves,

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados privados, publicamente.

Verificamos que, no seguimento da alteração contratual no dia 8 de julho, foi aderida a oferta de desconto de €1/mês por adesão ao débito direto e fatura electrónica.

Ao alterarmos o formato de envio da fatura é acrescido o valor de 1€ à mensalidade.

Aceita?

Obrigado,

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Florentino Goncalves

Kilobyte

Sim

Aceito.

Não quero Fatura eletrónica e obrigado pela edição do número de cliente, não consegui enviar de outra forma

F

Florentino Goncalves