Como cancelar a fatura eletronica?

Boa tarde, pode haver algum atraso por parte dos CTT. Entretanto pode ter acesso à sua factura através da sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage Consultar Faturas

Olá @MARIA ADELAIDE FERNANDES DIAS e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@MARIA ADELAIDE FERNANDES DIAS, entretanto, recebeu a fatura? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não pedi para ter factura electrónica. Por favor como faço para desativar? 

Olá @Duartenuno, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada através do @Fórum, por favor. 

Obrigada

Boa tarde.

Em relação à factura electrónica não há hipótese. Estes prepotentes da nos nem sequer dão a opção de desactivação na área de cliente. Activam a opção factura electrónica unilateralmente. E se, como diz a iluminada ANA P., pedir à moderação do fórum ou ao apoio ao cliente ou a qualquer outra palhaçada só se altera por um mês, pois no mês seguinte volta tudo ao mesmo - ando nisto já lá vão QUATRO ANOS - de dois em dois meses voltam à factura electrónica - e a ladroagem vai tão longe que, ligando para o famoso 16990 para pedir a factura em suporte físico, tentam sempre cobrar a chamada! Isto é inadmissível - uma falta de respeito pelos clientes, uma prepotência e uma ladroagem que só tem sido possível com a conivência dos políticos… 

Boa noite @Kury53,

Respondemos à sua mensagem aqui.

Obrigado

Quero desativar fatura eletrónica e não encontro essa opção. A mesma foi ativa sem meu consentimento. 

Boa noite @Bruno Macieira,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Na sexta-feira passada, 25 de novembro, após falar com um dos vossos colaboradores ao telefone e renegociarmos o meu pacote de Tv, Net, Fixo e Móvel recebi duas mensagens no telemóvel a dar conta de que iria passar a receber a partir de agora a fatura electrónica.

Na conversa, eu frisei duas vezes que não pretendia fatura eletrónica, nem débito direto, pretendendo pagar a fatura em papel, via Multibanco, ao qual me disseram que não iria haver qualquer alteração destas duas formas.
 

Pretendo, portanto, que seja anulada a opção da fatura electrónica e acionem o papel, novamente.

Obrigado. 

Boa tarde @Levi Marques,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado