Cessação de Contrato

Boa tarde, na sua Área de Cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage carregue em:

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Criar novo pedido

Cessação contratual

Boa tarde @Palmira Conceição Piedade, @Jose Rodrigues

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda á sua questão @Palmira Conceição Piedade. 

Conseguiu finalizar o pedido? 

Ficaremos a aguardar o seu testemunho. 

Obrigado

Sim, consegui. Muito obrigada

Olá @Palmira Conceição Piedade,

Agradecemos o seu testemunho.

Se surgir alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Para fazer o pedido de não renovação de contrato o procedimento é pedir a cessação de contrato?

Ou seja, para um período de fidelização que termina a 29 de outubro, se eu fizer o pedido de cessação de contrato agora, terei os serviços ativos até ao dia 29 de outubro, pagando os mesmos? Ou o procedimento para não renovação de contrato após o período de fidelização será outro?

Obrigada

Boa tarde @Rute Rosa,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.  

Poderá enviar-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente, ou em alternativa solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , acedendo à área de Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Obrigado

LAMENTÁVEL

Contactei a nós via área do cliente, pedi o codigo para pedir o fim dos serviços recebi uma chamada que iria ser contactado nunca fui pedi para ser contactado não fui introduzi o código fui contactado por uma assistente que não sabia nada do processo e por fim disse-me que iria ser contactado por outro colega, fui contactado por outro assistente que medisse que já tinha sido contactado e deligou-me o telefone não podendo falar com ele e com isto tudo estouà espera de novidades

Olá @rogeriofigueiredo, 

Lamentamos a situação que partilha connosco. 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Mais uma vez enviei o pedido de número de cliente , mas contacto nada continuo sem receber feed back do pedido de cessação de contrato fora do periodo de fidelização (Será para pagar mais tempo?)