cartão nos inativo

Boa tarde @Gonçalo., já procedeu à associação dos seus serviços à sua área de cliente ? 

Boa tarde, @Gonçalo. 😊

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Na app sim. 

Boa tarde @Gonçalo.,

O cartão NOS fica disponível na App NOS, em “Vantagens”, após associar os serviços à Área de Cliente, 7 dias úteis após a instalação. 
Informe, por favor, se o prazo já foi ultrapassado. 
Obrigado

Boa noite @Gonçalo.

Agradecemos o seu testemunho. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia,

Hoje é o 7º dia útil após a instalação (foi dia 28 de outubro) e continuo sem o cartão ativo.

Obrigado.

Boa tarde, @Gonçalo.

Tratando-se, hoje, do 7.º dia útil após a instalação dos serviços NOS, sugerimos que aguarde até ao final do dia.

Caso continue sem o cartão ativo, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e número de contribuinte.

Obrigado

Bom dia, hoje decidi fazer uma compra de 2 bilhetes com o cartão NOS e por alguma razão verifiquei que se encontrava inativo. Já tenho os serviços da NOS há pelo menos 2 anos e não sei a razão pela qual se encontra neste estado. 

Boa tarde @Wlima,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Tem o seu serviço de televisão associado à Área de Cliente NOS? Caso o Cartão NOS continue a surgir como “Inativo”:

1. Remova a associação de serviços ;

2. Volte a associar o serviço de televisão ;

Obrigado

Boa tarde!

Segui esses 2 passos e continuo com o mesmo problema. Haverá outra solução? Desde já agradeço.