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Como resolver erros na App NOS TV no smartphone, tablet e PC

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950 Comentários

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Boa Tarde,

desde que tenho a nova app da NOS TV o canal Travel Channel dá só 2 ou 3 segundos e depois apresenta o Erro NTV133

 

o acesso é feito pelo Chrome e o sistema operativo é o MacOS Big Sur 11.4

Obrigado


a mim aparece ntv11 no sd e hd. restantes canais ok.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @EdPinto e @Guimas, 

Lamentamos a demora. As dificuldades que nos reportaram ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
E

Olá @EdPinto e @Guimas, 

Lamentamos a demora. As dificuldades que nos reportaram ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

Obrigada 

 

No Meu caso sim, ainda continuo com o mesmo problema,

2 ou 3 segundos de imagem e depois o erro NTV133

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @EdPinto,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

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J

Bom dia. Aparece o erro NTV134 quando entro na Nos-TV no tablet. Já encerrei e entrei de novo. A mensagem mantém-se.

O que devo fazer ?

 

Obrigado

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @joaoasantos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que verifique se existem atualizações de OS disponíveis para o seu equipamento, e se tem instalada a ultima versão da app.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
J

Boa tarde @joaoasantos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que verifique se existem atualizações de OS disponíveis no para o seu equipamento, e se tem instalada a ultima versão da app.

Obrigado

Boa noite.

Já efectuei a actualização do equipamento. A app tem a última versão.

A msg continua a mesma: erro NTV134. O que fazer ?

Obrigado

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @joaoasantos,

Indique-nos, por favor, se está a tentar ver conteúdos através de wi-fi ou dados moveis.

Confirme se ocorre em ambas as ligações, por favor.

Obrigado 

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F

Boa noite,

Desde Segunda feira que não consigo aceder `à Nostv, dando sempre o erro ntv133.

As outras apps. Nos, Nos Net, dão informação de estar em manutenção.

Julgo que já são muitos dias que estão em manutenção e com o erro ntv133. 

Obg.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @Filomen@,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Movemos o seu cometário para organização do fórum.

Sugerimos que verifique se existem atualizações de OS disponíveis para o seu equipamento, e se tem instalada a ultima versão da app.

Obrigado

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J

Boa noite @joaoasantos,

Indique-nos, por favor, se está a tentar ver conteúdos através de wi-fi ou dados moveis.

Confirme se ocorre em ambas as ligações, por favor.

Obrigado 

Bom dia.

No tablet apenas tenho wi-fi e dá o erro NTV134.

Instalei agora a app no telemovel e a app funciona em wi-fi e dados móveis.

Eu preferia ver no tablet pois é muito maior. Como posso fazer ?

Obrigado 

A
Reputação 3

Boa tarde.

Venho dar conta de que é quase impossível para mim ver programas através da NOS TV no meu PC.

As emissões estão constantemente a ser interrompidas (Erro NTV133).

Já limpei a cache, o histórico e os cookies, reiniciei o PC e a aplicação e continua tudo na mesma.

O browser que utilizo é o Google Chrome.

Agradecia alguma contribuição para tentar resolver o problema (se é que é possível - a NOS TV sempre me deu problemas).

Obrigado.

João Andrade

 

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Utilize outro browser a ver se resolve.

A
Reputação 3

Guimas

Obrigado pela sugestão.

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @joaoasantos,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que reinicie o router e o tablet. Para garantir um acesso estável à internet sugerimos também que desative outras apps que tenha a correr em simultâneo no seu equipamento.

Diga-nos, por favor, se nota melhorias.

Obrigado 

 

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João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @andradej,

Agradecemos a sua mensagem. Movemos o seu comentário para organização do fórum.

O @Guimas deu uma boa sugestão. Diga-nos se resolveu, por favor. 

Sugerimos também que confirme se a ligação à internet se encontra estável.

Obrigado

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A
Reputação 3

Boa noite @andradej,

Agradecemos a sua mensagem. Movemos o seu comentário para organização do fórum.

O @Guimas deu uma boa sugestão. Diga-nos se resolveu, por favor. 

Sugerimos também que confirme se a ligação à internet se encontra estável.

Obrigado

Boa noite, João H.

Esta tarde já correu melhor através da App NOS TV para Windows, com menos mensagens de erro NTV133. 

O sinal wi-fi da entidade onde trabalho poderá, de facto, não ser tão estável como o que tenho em casa. Mas nada posso fazer para aferir ou melhorar a qualidade desse sinal.

Obrigado.

B

Há já algumas semanas que não consigo aceder à lista de canais na App. Dá-me o erro Ntv01 tanto no telemóvel como no PC. 

Desde já agradeço a quem me possa ajudar. 

 

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@BAAMLGOMES Bom dia, já experimentou fazer a reinstalação da app nos seus equipamentos ? 

B

@BAAMLGOMES Bom dia, já experimentou fazer a reinstalação da app nos seus equipamentos ? 

Obrigado pela sugestão, José. Já fiz a reinstalação e ficou na mesma. 

oTonyStark
Reputação 6
Crachá

Olá, continuam sem conseguir aceder à app normalmente? Eu reiniciei a app e já está tudo okay

B

TEnho o NTV135 em todos os canais que testei

 

Situação é uma novidade

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite a todos, 

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do número de cliente.

Obrigado 

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A

Boa tarde, sempre que vou utilizar a app NOS TV, aparece-me uma mensagem na aba dos canais dizendo que ocorreu um imprevisto e não me possível escolher o que quero ver. Apenas posso ver os canais que aparecem na página principal.

É possível fazer algo para corrigir o erro? Já desinstalei a app e terminei sessão várias vezes.

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Faça limpeza de cache e dados. Se não resolver reinstalar a aplicação.

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