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Tiago C.
Moderador
October 3, 2019
DestaqueTutorial

Como escolher o melhor canal para a rede Wi-Fi na App NOS Net

As dificuldades no acesso à internet por Wi-Fi podem derivar de questões relacionadas com o canal a que a frequência de rede está associada.
Escolher o melhor canal para a rede Wi-Fi através da App NOS Net e em nosnet.pt é importante para diminuir o congestionamento ou incompatibilidades que influenciam o desempenho do seu equipamento.

Agora que já lhe dissemos o que é o Wi-Fi, como funciona e quais as suas vantagens,  vamos ajudá-lo a escolher o melhor canal Wi-Fi, para um acesso correto e eficaz em ambas as frequências, de 2.4GHz e 5.0GHz, através do site nosnet.pt

 

Neste artigo explicamos-lhe como pode escolher o melhor canal para a rede Wi-Fi na App NOS Net, com:

  • monitorização e otimização das redes Wi-Fi, ou;
  • alteração do canal Wi-Fi manualmente.

Saiba ainda como escolher o canal Wi-Fi em nosnet.pt:

 

Como monitorizar e otimizar as redes Wi-Fi

A monitorização de rede permite ver todas as redes Wi-Fi em redor do seu router e em que canal estão a transmitir.

  1. Aceda à App NOS Net, com os seus dados de acesso NOS ID, e escolha o menu "Wi-Fi"; 

     

  2. Em “Configurações” selecione "Configurações avançadas";

     

  3. Selecione a frequência, 2.4GHz ou 5GHz, e de seguida, escolha “Monitorização de rede”;

     

  4. De seguida escolha “Scan redes vizinhas”;

     

  5. Por fim, escolha “Optimizar”. O router vai escolher o melhor canal, com menos saturação, garantindo assim que tem o melhor acesso via Wi-Fi. 

     

 

Como alterar o canal Wi-Fi manualmente

Após fazer a monitorização de rede, pode ainda optar por escolher manualmente um canal Wi-Fi. Saiba como:

  1. Aceda à App NOS Net, com os seus dados de acesso NOS ID, e escolha o menu "Wi-Fi"; 
  2. Em “Configurações” selecione "Configurações avançadas"; 
  3. Em “Opções de rádio” escolha “Canal” e escolha o canal que pretende. Para concluir, selecione “Guardar alterações”; 

Saiba ainda como consultar e conhecer os canais Wi-Fi:

Quer saber mais sobre Wi-Fi? Consulte as nossas dicas e conselhos:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão do serviço de internet em nos nosnet.pt ou na App NOS Net, disponível através do Google Play e da App Store
Saiba tudo sobre a App NOS Net e as funcionalidades em:

 ​Caso tenha alguma dificuldade no processo de escolha do melhor canal para a rede Wi-Fi, partilhe connosco. Nós ajudamos! :hugging: 

110 Comentários

Kilobyte
July 16, 2021

Boa tarde a todos,

@João Paulo Fonseca Teixeira, sugerimos que efetue um reset ao router.

@Lídia Albino, confirme por favor, qual o modelo do hotspot. 

Obrigado

Modelo Alcatel MW40V 

Kilobyte
August 30, 2021

Isto é tudo muito fácil mas se o router da NOS muda automaticamente os das outras redes fazem o mesmo e estamos sempre na mesma porque a internet Nos é fraca.

eu tinha um router dos 4 g e tinha WiFi em toda a casa mas entretanto avariou e meteram um 5G que só dores de cabeça pois a rede 5 está sempre a falhar e os telemóveis andam sempre a desligar da rede. como é possível que a rede do meu filho está num anexo e consigo apanhar rede em toda a minha casa e com a da NOS não já liguei umas quantas vezes e dizem que está bom quando não está

Francisco Leitão
Megabyte
May 22, 2022

Boa tarde, 

 

Segui o guia mas não encontro forma de escolher o canal de forma manual? Tenho várias redes 5ghz na vizinhança, todas elas no mesmo canal. Faço a optimização de forma automática e fica tudo na mesma.

 

Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 22, 2022

Boa tarde @Judy
Para podermos ajudar, sugerimos que aceda à página interna do equipamento e selecione a rede que pretende e, na roda dentada, do lado direito superior, em “Canal” altere o número de canal e fixe-o num. 

Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado

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Megabyte
May 22, 2022

Obrigado, no PC já encontrei essa opção. 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 22, 2022

Obrigado nós @Judy

Após alterar o canal, partilhe connosco o seu feedback. As dificuldades ficaram ultrapassadas. 

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João H.
Gestor da comunidade
May 15, 2023

Boa tarde a todos,

Atualizámos o nosso artigo sobre como escolher o melhor canal para a rede Wi-Fi através da App NOS NET . 😊

Saiba ainda como o fazer em nosnet.pt:

Obrigado

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José Pereira Reis
Megabyte
June 7, 2023

Isso não resolve nada. Seja qual for o canal o wifi 2.4ghz continua neutro a dormir. Os routers dos supermercados e dos centros comerciais são superiores há vossa pouca vergonha! Eu nem com o wifi consigo falar no fórum. Isto é tão chato! 

João H.
Gestor da comunidade
June 7, 2023

Boa tarde @José Pereira Reis,

Agradecemos a sua mensagem.

Poderá ser o caso das frequências da rede 2.4Ghz estarem saturadas na sua zona de residência.

Nestas situações recomendamos a utilização da rede 5Ghz. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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José Pereira Reis
Megabyte
June 7, 2023

Olá @Tiaguh Rodrigues,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Pois mas o problema aqui é que o router já vêm com 5ghz da rede wifi. Ele já usa ambos 5ghz e 2.4ghz O router azul anterior tinha 4g e dava muito bem.

Outro problema é que os telemóveis em casa têm wifi 4g e o problema é todo vosso. Sabem muito bem que é CARO ter um 5g. Comprei este telemóvel recentemente e não é problema do telemóvel. Eu já testei meo, nos e Vodafone noutras zonas com wifi e problema é ZERO! Mais vale eu mudar de operadora já que não querem me dar o router anterior e azul. Dessenrasquem-se. 

 

PS: Eu já tinha enviado mensagem privada duas vezes!