Como configurar regras de Port Forward no Router em nosnet.pt

Boa tarde @PedroMC,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Sendo que já contactou a pcmedic, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Tenho um “Router Wi-Fi 5.0” (Modelo HW: CHITA-Hub5) e não estou a conseguir encaminhar portas (“port forwarding”) para IP estáticos.

 

Tenho este router há dois dias em substituição do router anterior, com mais de 10 anos, que não estava a funcionar bem. O router anterior permitia encaminhar portas para IP estáticos.

 

Quando tento configurar em https://nosnet.pt/port-forward o encaminhamento duma porta para um equipamento com IP estático o resultado é um erro não descritivo (ver imagem).

 

Eu preciso disto para, entre outras coisas, configurar uma VPN para trabalhar.

 

Já passeis horas ao telefone (vamos ver quanto me vai custar) com o “apoio” técnico que, como deverá ser óbvio, nada resolveu. Será que alguém aqui sabe como resolver esta situação ou será que tenho que mudar de router e de operadora?

1. EXIJA sem falta o que que lhe foi cobrado pela dita PCMEDIC!
2. LEIA os posts em ordem inversa para se inteirar dos problemas que enfrenta, e a forma de os resolver...

Encontrei a solução para o problema num comentário do @Joao Prospero Luis.

A NOS deveria prestar mais atenção a este problema e corrigir os routers, ou pelo menos estar a assistência técnica estar ciente deste problema para que mais clientes não tenham que perder muitas horas a procurar soluções.

Boa tarde @PedroMC,

Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema com a restante comunidade.

A sua partilha poderá ser importante para ajudar outros utilizadores. Iremos continuar a analisar este tema internamente.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

A NOS encaminha os clientes incautos para uma empresa que COBRA por algo que não conseguem nem sabem resolver. Mais uma vez… a partilha de informação e o DEBUG efectuado pelos clientes sobre esta matéria é melhor do que qualquer suporte prestado pela NOS ou pela sua empresa AMIGA “PCMEDIC”.

Boas a todos/as.

Tentei fazer port forwarding das seguintes portas:

UDP: 8677

UDP/TCP : 16200-16300

Também abri as mesma exceções na Firewall do Windows 10.

No entanto, ao utilizar sites como o “canyouseeme” e semelhantes ou a tentar abrir certos servidores com essas portas, elas aparecem sempre fechadas ou o servidor nunca consegue ser aberto.

Também no modo Brige 4, sem sucesso.

O router é CHITA-Hub5 7.2.4.9.1b5.

Conseguem ajudar, por favor?

Boa tarde, @hdinis17.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Sugerimos que efetue um reset de fábrica e teste novamente, por favor.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

@João H. Obrigado pela resposta, no entanto, tudo isto já foi feito após o reset de fábrica do router. Também já tentei num outro dispositivo, mas sem sucesso.

Nem portas como FTP ou SSH funcionam.

Em modo DMZ, não funciona na mesma e em modo bridge, na porta 4, também nenhuma porta se encontra aberta.

Já pouco me interessa o servidor do jogo. Mas dado ao meu trabalho, necessitaria da porta FTP e SSH abertas.

E, por favor, não me sugiram ligar para um apoio ao cliente, em que tenho que pagar um balúrdio por minuto, quando já sou cliente NOS e pago a mensalidade. Qualquer tipo de apoio técnico já deveria vir incluido, de forma gratuita, para quem já é cliente.

Aguardo por alguma sugestão.

Obrigado pela atenção.

Boa noite @hdinis17,

Sugiro que verifique se o modo bridge está realmente ativo.

Obrigado

Boas. Sim o modo bridge encontra-se ativo. E o dispositivo está conectado na porta 4 do Router. Tentei fazer tudo de novo, após o reset de fábrica do dispositivo.

Mas tudo permanece igual.