Skip to main content
Header
João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2024
DestaqueNews

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS 😎
 

Trabalhamos de forma continua para lhe proporcionar a melhor experiência de consulta e gestão dos seus serviços NOS.

A my NOS é a evolução da app e área de cliente NOS, agora com uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente.

 

 

A app e área de cliente my NOS, em my.nos.pt, são complementares entre si, garantindo que navega facilmente para chegar de forma rápida à informação que procura.

Tenha acesso a uma experiência:

Personalizada à sua utilização

Simples e fácil de navegar

 

Conheça em maior detalhe a my NOS e os seus principais menus:




 

💢 Atualize a sua app my NOS 💢

Realize a atualização da sua app my NOS e continue a desfrutar de todas as vantagens, benefícios e comodidade que esta confere na gestão dos seus produtos e serviços NOS.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão dos seus serviços em my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Recordamos que a app my NOS está disponível de acordo com a versão do sistema operativo em equipamentos:

  •  iOS na versão 11 ou superior
  • Android na versão 8 ou superior

 

Tem questões sobre a my NOS? Conheça as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Porque surgem mensagens diferentes no ecrã principal?

    Os ecrãs iniciais variam de acordo com as necessidades particulares de cada cliente naquele momento, facilitando a gestão dos seus serviços NOS.

  2. É possível personalizar o ecrã principal?

    Os ecrãs iniciais da app e área de cliente my NOS variam de acordo com as necessidades particulares de cada cliente naquele momento, facilitando a gestão dos seus serviços NOS. Tem, também, a secção "Aceda novamente", que permitirá aceder às suas ações mais frequentes, de forma mais rápida .

  3. Onde posso ter acesso às minhas faturas, saldos e consumos ou gerir os canais premium?

    Através do acesso via "menu" ou através da "pesquisa", aceda às suas faturas, saldos e consumos ou gerir os canais premium.

  4. Onde posso encontrar uma funcionalidade que costumava usar?

    Para encontrar uma funcionalidade que costumava usar com mais frequência aceda ao "menu" ou através da "pesquisa", e escreva a informação que precisa ou a funcionalidade que pretende para uma pesquisa mais rápida.

  1. Onde posso encontrar o meu Cartão NOS?

    Tenha acesso ao seu Cartão NOS via "menu" no canto superior direito, ou através da "pesquisa".

     

Caso tenha questões no decorrer da utilização da app e área de cliente my NOS fale connosco aqui, no Fórum NOS.

240 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
April 1, 2024

Bom dia @Edner Lopes,

A generalidade das funções está lá, confirme no tópico em baixo.

Obrigado


 

Jorge! Este tópico que vc me mandou é de 4 anos atrás, a app acabou de ser atualizada e os prints com o passo a passo que ali estão são da app antiga! 
 

do serviço que eu mencionei acima, vc sabe me indicar onde eu encontro na NOVA app my nos? 

 

Se prestar atenção, verifica que este tópico foi atualizado conforme mostra o titulo do mesmo.

Obrigado

Kilobyte
April 1, 2024

Bom dia @Edner Lopes,

A generalidade das funções está lá, confirme no tópico em baixo.

Obrigado


 

Jorge! Este tópico que vc me mandou é de 4 anos atrás, a app acabou de ser atualizada e os prints com o passo a passo que ali estão são da app antiga! 
 

do serviço que eu mencionei acima, vc sabe me indicar onde eu encontro na NOVA app my nos? 

 

Se prestar atenção, verifica que este tópico foi atualizado conforme mostra o titulo do mesmo.

Obrigado



 

Ah foi? Atualizado? Estou entrando no Tópico… alem de la dizer claramente que é algo de 3 anos atras os prints não são da nova app my nos! Vc entrou pra ver? 
 

 

Jorge C
Super User
Super User
April 1, 2024

Bom dia @Edner Lopes,

A generalidade das funções está lá, confirme no tópico em baixo.

Obrigado


 

Jorge! Este tópico que vc me mandou é de 4 anos atrás, a app acabou de ser atualizada e os prints com o passo a passo que ali estão são da app antiga! 
 

do serviço que eu mencionei acima, vc sabe me indicar onde eu encontro na NOVA app my nos? 

 

Se prestar atenção, verifica que este tópico foi atualizado conforme mostra o titulo do mesmo.

Obrigado



 

Ah foi? Atualizado? Estou entrando no Tópico… alem de la dizer claramente que é algo de 3 anos atras os prints não são da nova app my nos! Vc entrou pra ver? 
 

 

 

O Fórum NOS está em constante atualização, em especial agora com a nova App my NOS.

Agradeço o seu interesse, aguarde que em breve estará completamente atualizado.

Obrigado

Kilobyte
April 1, 2024

Alteraram a APP para uma sem pés nem cabeça (porcaria mesmo).

Está como o serviço a cada dia que passa, uma miséria para o que se cobra…

Vamos ver o efeito Digi e qual vai ser o resultado...

João H.
Gestor da comunidade
April 1, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Edner Lopes.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema. Para organização do Fórum movemos os vossos comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

As funcionalidades estão a ser disponibilizadas de forma faseada na nova versão da App. Utilize o menu de “Pesquisa” para encontrar as funcionalidades que procura:

Partilhe connosco caso tenha alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
April 3, 2024

não tenho acesso com nenhum dispositivo aparece a mensagem depois de me conectar:

Erro

Não foi possivel mostrar os seus serviços

Por favor, tente novamente ou volte mais tarde.
Byte
April 3, 2024

Boa tarde, 

Ontem foram instalados os servicos NOS 3 com TV, mas quando tento associar os serviços a uma conta MyNOS, dá erro e diz que não há nenhuma conta associada aos meus dados. Tentei tanto com o NIF como com o número de cliente, sem resultado. 

João H.
Gestor da comunidade
April 3, 2024

Boa noite,

Agradecemos as vossas mensagens @Frederico Borges e @David Henrique Carneiro Belga.

@Frederico Borges confirme-nos, por favor, se a situação se mantém ao aceder através de uma janela de navegação anónima.

@David Henrique Carneiro Belga, confirme, por favor, se consegue adicionar o seu serviço, como descrito através do nosso artigo:

Aguardamos os vossos testemunhos.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
April 3, 2024

Boa noite,

Agradecemos as vossas mensagens @Frederico Borges e @David Henrique Carneiro Belga.

@Frederico Borges confirme-nos, por favor, se a situação se mantém ao aceder através de uma janela de navegação anónima.

@David Henrique Carneiro Belga, confirme, por favor, se consegue adicionar o seu serviço, como descrito através do nosso artigo:

Aguardamos os vossos testemunhos.

Obrigado

a mensage que aparece é:

 Error

404 - File or directory not found.

The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.

 

Jorge C
Super User
Super User
April 3, 2024

Boa noite @Frederico Borges,

Por favor informe qual é o seu dispositivo.

Obrigado