A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

Boa tarde, eu Luís Paiva filho da titular do contrato com a nos, Susana Paiva, cliente n°C*******, pretendo anular o contrato devido ao falecimento da minha mãe.

Cumprimentos 

Luís Paiva 

Boa tarde @Susana Paiva,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

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Boa tarde,

Para aqueles que estejam a pensar colocar o alarme e que tenham gatos não o façam pk não esta apto para ter o alarme, pk os gatos vai ativar o alarme. Mesmo que digam que esta apto para animais NÃO esta eu estou com este problema e a NOS não quer cancelar o contrato por justa causa . São uns mentirosos enganadores, o valor da minha mensalidade era cerca de 38€ por mês. e agora querem que eu pague cerca de 62€ .Tenham cuidado

Acho que é um problema de não teres investigado o que estavas a subscrever com antecedencia. 

Qualquer alarme por norma tem opção para quem tem animais de estimação. como é que isso funciona:

O alerme está ativo para todos movimentos que aconteçam acima de por exemplo 50cm de altura. 

Funciona bem se os animais não subirem moveis e andarem pela casa tipo malucos, como os caes, mas gatos sobem qualquer coisa, possivelmente até sobe pra tentar investigar o sensor que é uma coisa nova na casa, mas não é só este alarme… é fácil apontar o dedo 

um bem haja 

Como posso ter acesso ao histórico de consumos , só consigo ver o saldo final na area my nos

Boa tarde ​@Isabel Maria Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que consulte o nosso artigo para mais informações sobre este tema:

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Obrigado

Boa tarde,

Desde há 2 dias que quando tento aceder à área de cliente myNOS através do browser Mozilla Firefox 150.0.3 (última versão), quando introduzo o meu e-mail e respetiva password clico em “Entrar”, logo após recebo um código de 6 dígitos de autenticação de 2 passos no meu número NOS, eu introduzo esse código e se seguida recebo o erro ID 403.

Tentei também através do browser Microsoft Edge 148.0.3967.54 (última versão) e neste browser o erro não ocorre e eu consigo entrar na área de cliente.

Sempre usei o Mozilla Firefox para aceder à área de cliente da NOS e nunca tive problemas.

Vocês têm conhecimento desta situação?

Boa tarde,

Desde há 2 dias que quando tento aceder à área de cliente myNOS através do browser Mozilla Firefox 150.0.3 (última versão), quando introduzo o meu e-mail e respetiva password clico em “Entrar”, logo após recebo um código de 6 dígitos de autenticação de 2 passos no meu número NOS, eu introduzo esse código e se seguida recebo o erro ID 403.

Tentei também através do browser Microsoft Edge 148.0.3967.54 (última versão) e neste browser o erro não ocorre e eu consigo entrar na área de cliente.

Sempre usei o Mozilla Firefox para aceder à área de cliente da NOS e nunca tive problemas.

Vocês têm conhecimento desta situação?

boas, li por aqui que é por causa de uma atualização do mozilla firefox, parece ser do lado deles porque funciona noutros browsers. veja este tópico 

Boa tarde a todos, 

Sugiro que reponham as definições originais do Mozilla Firefox, não encontro problema algum. 

Reiniciar as preferências do Firefox para diagnosticar e resolver problemas | Mozilla 

Obrigado. 

Então experimente usar a última versão 150.0.3 e depois diga se consegue. Eu tenho aqui na empresa 10 PC’s em 10 PC’s o mesmo problema, portanto o problema não passa por reinstalar/redefinir o Firefox.