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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2024
DestaqueNews

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS 😎
 

Trabalhamos de forma continua para lhe proporcionar a melhor experiência de consulta e gestão dos seus serviços NOS.

A my NOS é a evolução da app e área de cliente NOS, agora com uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente.

 

 

A app e área de cliente my NOS, em my.nos.pt, são complementares entre si, garantindo que navega facilmente para chegar de forma rápida à informação que procura.

Tenha acesso a uma experiência:

Personalizada à sua utilização

Simples e fácil de navegar

 

Conheça em maior detalhe a my NOS e os seus principais menus:




 

💢 Atualize a sua app my NOS 💢

Realize a atualização da sua app my NOS e continue a desfrutar de todas as vantagens, benefícios e comodidade que esta confere na gestão dos seus produtos e serviços NOS.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão dos seus serviços em my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Recordamos que a app my NOS está disponível de acordo com a versão do sistema operativo em equipamentos:

  •  iOS na versão 11 ou superior
  • Android na versão 8 ou superior

 

Tem questões sobre a my NOS? Conheça as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Porque surgem mensagens diferentes no ecrã principal?

    Os ecrãs iniciais variam de acordo com as necessidades particulares de cada cliente naquele momento, facilitando a gestão dos seus serviços NOS.

  2. É possível personalizar o ecrã principal?

    Os ecrãs iniciais da app e área de cliente my NOS variam de acordo com as necessidades particulares de cada cliente naquele momento, facilitando a gestão dos seus serviços NOS. Tem, também, a secção "Aceda novamente", que permitirá aceder às suas ações mais frequentes, de forma mais rápida .

  3. Onde posso ter acesso às minhas faturas, saldos e consumos ou gerir os canais premium?

    Através do acesso via "menu" ou através da "pesquisa", aceda às suas faturas, saldos e consumos ou gerir os canais premium.

  4. Onde posso encontrar uma funcionalidade que costumava usar?

    Para encontrar uma funcionalidade que costumava usar com mais frequência aceda ao "menu" ou através da "pesquisa", e escreva a informação que precisa ou a funcionalidade que pretende para uma pesquisa mais rápida.

  1. Onde posso encontrar o meu Cartão NOS?

    Tenha acesso ao seu Cartão NOS via "menu" no canto superior direito, ou através da "pesquisa".

     

Caso tenha questões no decorrer da utilização da app e área de cliente my NOS fale connosco aqui, no Fórum NOS.

240 Comentários

Vitaro
Megabyte
June 14, 2024

Obrigado.

Sim, funcionou.

Contudo não deixa de ser estranho. Adaptamos o tamanho da fonte de forma a que o ecrã nos fique mais confortável depois  há uma ou outra aplicação que vem contrariar tudo isso.

Enfim. Fico um bocado "azedo" quando surge uma aplicação que depois do upgrade fica pior é a causar-nos problemas. É o caso. É assim, mais uma a desinstalar .

Mesmo assim, obrigado pela dica.

Vitor
Jorge C
Super User
Super User
June 14, 2024

@Vitaro fico satisfeito por ter resolvido o problema 😊

Caso tenha mais questões, a comunidade está sempre disponível para ajudar.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
June 18, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Vitaro e a ajuda do @Jorge C em resolver esta situação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
July 6, 2024

Hello everyone..

I am nos customer for 8 months and before two months I got one unauthorized invoice from different address and when I explore that I saw there is another contract on my name . I complaint about that to nos , unfortunately  instead solve my problem the customer service ask me to cancel that contract and pay the penalties of 262 eur as well if I don't return the equipment I need to pay more 165 eur . However  , they said this is my problem not nos and I should find that person who use my documents on their store to get contract even without me . After all of this I don't wanna be a part of nos anymore even I never recommend to trust to nos .

 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 6, 2024

Good afternoon, @Varinder singh ,

We regret the situation; however, we do not recognize the kind of practice you describe and, therefore, need to better understand what is happening. Thus, we kindly request that you send us a private message with your taxpayer number to the @Fórum  profile

Best regards, 

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Byte
July 9, 2024

boa tarde

o que e plano poupança fixo. cancelei o serviço 08-05 paguei fatura seguinte e agora recebi  outra fatura 5.93 com mensalidade plano poupança fixo. cancelei o serviço cancelei tudo.

obrigada 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 10, 2024

Bom dia, @Maria Fonseca Barao

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
O valor a que se refere tem que ver com comunicações? Sugerimos que consulte o detalhe da fatura como, também, o ciclo de faturação para melhor compreender a que se deve o valor. 
Obrigado, 

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Kilobyte
July 17, 2024

Em que posição está o canal Max SONY😋

Jorge C
Super User
Super User
July 17, 2024

Em que posição está o canal Max SONY😋

 

Boa noite @Ana Maria Corrente,

Por favor, verifique neste artigo com a informação sobre a grelha de TV.

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 18, 2024

Bom dia, @Ana Maria Corrente
Agradecemos o seu comentário. 
O canal MAX para clientes fibra encontra-se disponível na posição 249. 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

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