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Boa noite, @Jorge C, refiro-me ao que relatei aqui:

É nesse mesmo documento só que um pouco mais abaixo. Essa parte é referente ao serviço LTE/4G em local fixo para usar junto da TV satélite. Eu refiro-me não a isso, mas aos serviços móveis.

@CP001 ainda não tinha chegado lá, isso foi 11 horas atrás.

Obrigado.

Bom dia, 

Esta informação continua por atualizar.

Onde se lê

«Os tarifários têm velocidades de download até 300Mbps e upload até 100Mbps»

deveria agora ler-se

«Os tarifários têm velocidades de download até 150 Mbps e upload até 40 Mbps»

A NOS começou a pedir 10€ por um chicote coaxial

https://www.nos.pt/outros/precarios-nos?tabId=fibra

Qualquer pessoa faz um chicote coaxial por menos de 90 cêntimos  e encontra-se à venda já feito por menos de 2€.

Recomendo que repensem este custo.

Acho que não é defeito, é feitio mesmo.

Claramente é uma tatica para que os clientes optem por outras opções como as que mencionaste.

Porque se fores tu comprar o cabo e instalar, sai-te mais barato, mas és tu o responsável por tudo.

Se for a NOS, têm de acartar a responsabilidade eles, de manutenção ao dito cabo. 

E também, o que interessa a uma empresa deste tamanho andar a enviar técnicos pra instalar cabo, é uma coisa tao simples que mais vale empurrar para o DIY XD

um bem haja 

@Bruno Aleixo és capaz de ter razão. Mas acho que o que o que eles querem é pedir o valor da deslocação + chicote. Fica caro (60€) para uma coisa que qualquer um resolve num minuto 🙄

Um bem haja também 😎

Bom dia, @CP001

Muito obrigado pela partilha e sugestão, vamos endereçar a mesma internamente para que seja apreciada. 

A sugestão que tenho é um contacto de email para surdos. Porque não podemos telefonar, como é óbvio. E o apoio aqui no fórum é quando calha, se calhar de todo. O fórum não é substituto para os contactos de assistência. E obrigar os surdos a ir a uma loja para resolverem qq questão porque se recusam a facultar um contacto é discriminatório. Só o fazem porque ainda não calhou acabarem em tribunal por discriminação com toda a má publicidade que isso implica.
Custa-vos nada criar uma forma de contacto para os vossos clientes surdos. Já a atual situação é vergonhosa para a NOS e viola a lei.
 

Boa tarde ​@LFPPD,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Para clientes com necessidades especiais de audição a NOS disponibiliza contacto com Vídeo intérprete, através do 12472.

Saiba mais através do Site NOS ou Portal do Cidadão Surdo.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Como se todos os surdos falassem linguagem gestual. Metade não fala. Mas sabemos escrever. Que tal, portanto, um formulário de contacto ou um email? Como em qq empresa normal q não se comporte como se fosse os serviços secretos ou estivesse organizada na base do "me liga vai"? A facilidade que é contactar a digi vs ter de fazer 130km porque a NOS se recusa a aceitar qualquer contacto escrito.

São surdos? Usem um intérprete. Não sabem linguagem gestual? Aprendam porque na NOS não sabemos ler nem escrever, só respondemos a telefonemas. 

O mais surreal de tudo é que requer menos recursos a uma empresa responder a mensagens, porque as respostas não necessitam de ser imediatas, do que ter linhas de apoio.

Não falo linguagem gestual. E agora como faço? Meto-me no carro para ir a uma loja? Mudo-me para a digi? Tenham vergonha!