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Tiago C.
Moderador
August 30, 2019
Destaque

Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar



Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar.

Olá comunidade

Criámos esta área porque a vossa opinião é muito importante para a NOS! Sempre que tiverem sugestões nos serviços e apps da NOS, podem partilhar connosco nesta secção 😀.

É fácil, basta procurar o tópico onde estamos a recolher feedback sobre o tema e comentar 😀.

Esta área é para si.

Partilhe connosco as suas sugestões e participe nas conversas sobre as ideias de outros utilizadores. Aqui pode acompanhar todas as sugestões para os serviços, equipamentos e funcionalidades NOS.

Regras de ouro na área Ajude-nos a Melhorar:

  • Simplifique: torne as suas sugestões claras e objetivas para que sejam fáceis de compreender. Sempre que possível utilize imagens para exemplificar.
  • Mantenha o foco em cada tópico: não desvie o conteúdo de um tópico para outros temas. Para facilitar a navegação e encontrar rapidamente a informação é fundamental que respeite a organização desta categoria.
  • Utilize a pesquisa: antes de tentar criar um novo tópico, utilize a pesquisa. Caso não exista nenhum tópico sobre o tema, envie uma mensagem privada a um moderador, para que seja considerada a hipótese de criar uma publicação sobre esse assunto.
  • Evite SPAM e conteúdo indevido: esta área é destinada a sugestões sobre os produtos e serviços oferecidos pela NOS. Para outros temas, pedimos que utilize as outras categorias do fórum.
  • Contribua: as melhores sugestões que venham a ser implementadas serão anunciadas no Fórum NOS.
Para participar, entre num dos tópicos disponíveis e deixe-nos a sua sugestão. 😀

Já criámos o primeiro artigo, participe no Questionário Funcionalidade de Download App NOS TV. 😀

Caso tenha alguma dúvida, partilhe connosco.

485 Comentários

CP001
December 4, 2023

Boa noite,

 

Venho propor que, no filtro de canais subscritos e canais HD da box UMA, a NOS retire de lá o canal Fashion TV SD. Antigamente este era um canal independente, mas hoje em dia a emissão é partilhada com o canal Fashion TV HD, pelo que não faz sentido manter este canal repetido após aplicação do filtro.

João H.
Gestor da comunidade
December 4, 2023

Boa tarde @CP001,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O seu testemunho é importante para nós para que possamos continuar a melhorar.
Vamos endereçar a sua sugestão internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 6, 2023

Bom dia, acerca da dupla autenticação, uma vez que errando 3 códigos se consegue obter um código válido através do email, a vida dos utilizadores ficaria facilitada se ao querer entrar na área de cliente ou em qualquer outra área que exige a dupla autenticação, lhes fosse permitido escolher o modo de obtenção do código ou por sms ou por email.

 

João H.
Gestor da comunidade
December 6, 2023

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e sugestão @Jose Rodrigues.

Vamos partilhar a sua sugestão junto das equipas responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação.

Caso surjam novidades, partilhamos através desta via.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
May 31, 2024

 Bom dia a todos, 😊

Conheça o Router 10Gbps da NOS, o router que o permite ter velocidades até 10Gbps. Saiba mais em:

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
June 1, 2024

 

 

Tenho bem definido na conta que não quero contactos de marketing. Ligam-me 2 a 3 vezes por dia. Hoje atendi, chamada ás 14:18 do numero 937120030. Já sabia do que se tratava e estava ocupado e pedi varias vezes para dizer o que queriam, se estavam a oferecer algo. Alem de me gozar, desligou-me o telefone enquanto eu falava !! Mais uma destas e vai de queixa em todos os locais para o efeito !!!

Mário P.
Gestor da comunidade
June 1, 2024

Bom dia, @DEltaFox

Lamentamos a situação que descreve. 

Não nos revemos no género de prática que descreve. Assim, e segundo o que refere, vamos endereçar a situação internamente para que seja verificada a situação internamente. 

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Super User
Super User
June 1, 2024

Tenho bem definido na conta que não quero contactos de marketing. Ligam-me 2 a 3 vezes por dia. Hoje atendi, chamada ás 14:18 do numero 937120030. Já sabia do que se tratava e estava ocupado e pedi varias vezes para dizer o que queriam, se estavam a oferecer algo. Alem de me gozar, desligou-me o telefone enquanto eu falava !! Mais uma destas e vai de queixa em todos os locais para o efeito !!!

 

Boa tarde a todos,

Informo que estou exatamente na mesma situação ou seja não aceitei contactos de marketing.

No entanto esta semana recebi ofertas através de diversos números que sabem os meus dados.

Obrigado.

CP001
July 11, 2024

Boa tarde,

 

Venho sugerir que a NOS corrija esta página https://www.nos.pt/outros/termos-e-condicoes/condicoes-gerais-tarifarios-de-internet-movel

 

Ali é dito que a velocidade máxima é 300 / 100 Mbps. Esta informação está desatualizada. Neste momento é 150 / 40 Mbps.

Jorge C
Super User
Super User
July 11, 2024

Boa tarde,

 

Venho sugerir que a NOS corrija esta página https://www.nos.pt/outros/termos-e-condicoes/condicoes-gerais-tarifarios-de-internet-movel

 

Ali é dito que a velocidade máxima é 300 / 100 Mbps. Esta informação está desatualizada. Neste momento é 150 / 40 Mbps.

 

Boa tarde @CP001,

Suponho que se refere a esta outra informação aparentemente divergente.

Obrigado.