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Tiago C.
Moderador
August 30, 2019
Destaque

Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar



Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar.

Olá comunidade

Criámos esta área porque a vossa opinião é muito importante para a NOS! Sempre que tiverem sugestões nos serviços e apps da NOS, podem partilhar connosco nesta secção 😀.

É fácil, basta procurar o tópico onde estamos a recolher feedback sobre o tema e comentar 😀.

Esta área é para si.

Partilhe connosco as suas sugestões e participe nas conversas sobre as ideias de outros utilizadores. Aqui pode acompanhar todas as sugestões para os serviços, equipamentos e funcionalidades NOS.

Regras de ouro na área Ajude-nos a Melhorar:

  • Simplifique: torne as suas sugestões claras e objetivas para que sejam fáceis de compreender. Sempre que possível utilize imagens para exemplificar.
  • Mantenha o foco em cada tópico: não desvie o conteúdo de um tópico para outros temas. Para facilitar a navegação e encontrar rapidamente a informação é fundamental que respeite a organização desta categoria.
  • Utilize a pesquisa: antes de tentar criar um novo tópico, utilize a pesquisa. Caso não exista nenhum tópico sobre o tema, envie uma mensagem privada a um moderador, para que seja considerada a hipótese de criar uma publicação sobre esse assunto.
  • Evite SPAM e conteúdo indevido: esta área é destinada a sugestões sobre os produtos e serviços oferecidos pela NOS. Para outros temas, pedimos que utilize as outras categorias do fórum.
  • Contribua: as melhores sugestões que venham a ser implementadas serão anunciadas no Fórum NOS.
Para participar, entre num dos tópicos disponíveis e deixe-nos a sua sugestão. 😀

Já criámos o primeiro artigo, participe no Questionário Funcionalidade de Download App NOS TV. 😀

Caso tenha alguma dúvida, partilhe connosco.

485 Comentários

CP001
March 25, 2023

Boa tarde,

 

Venho reportar mais um bug. Os dois canais Deutsche Welle não estão a aparecer na lista de canais favoritos, nem sequer está a ser possível selecioná-los dentro da lista de canais de informação da NOS TV como favoritos.

Mário P.
Gestor da comunidade
March 25, 2023

Boa tarde @CP001
Muito obrigado pelo alerta. Vamos endereçar esta questão para que seja verificada a situação. 😊

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
March 25, 2023

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde por expor as suas sugestões e ideias. 

@lula23, agradecemos a partilha da sua sugestão. 
Qualquer questão ou sugestão, partilhe-a connosco. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 30, 2023

Boa tarde,

queria reportar o seguinte:

Cumprimentos,

protásio

Mário P.
Gestor da comunidade
March 31, 2023

Bom dia @protásio, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Agradecemos o seu alerta. 
No entanto, para podermos ajudar e endereçar o pedido de verificação da caixa que nos mostra, pedimos que nos confirme, por mensagem privada no perfil @Fórum, o número de contacto e a morada completa. 

Obrigado

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CP001
April 3, 2023

Agradeço à NOS o facto de ter seguido as sugestões dos clientes para o site. Está muito bom 😀

 

Mas tem falhas. Este link tem uma falha grave https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/documentos/canais-e-guia-tv/plano-de-frequencia-de-canais-digitais.pdf

 

Não é “plano de frequências digitais”. É um “plano de frequências analógico”.

Por sinal, onde pára o plano de frequências digitais? Onde está?

Petabyte
April 3, 2023

Agradeço à NOS o facto de ter seguido as sugestões dos clientes para o site. Está muito bom 😀

 

Mas tem falhas. Este link tem uma falha grave https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/documentos/canais-e-guia-tv/plano-de-frequencia-de-canais-digitais.pdf

 

Não é “plano de frequências digitais”. É um “plano de frequências analógico”.

Por sinal, onde pára o plano de frequências digitais? Onde está?

Eu considero o site péssimo, além de se terem perdido informações, por exemplo para saber os canais incluídos nos pacotes agora só pesquisando no site, não tem link na adesão.
Agora tem uma vantagem, já não podem dizer aos clientes que quiserem denunciar o contrato no período de livre resolução que tem que pagar a instalação visto que o site garante 15 dias de “experimentação gratuita”. (Embora experiência gratuita fosse bem menos ciêntifico).

Também acho engraçado o facto de 200Mbps ou 500Mbps ficarem na prática ao mesmo valor.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
CP001
April 3, 2023

Assino por baixo dessas sugestões

João H.
Gestor da comunidade
April 4, 2023

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens e alerta @CP001 e @Utilizador123456.

O Site NOS está em constante desenvolvimento. O vosso testemunho é importante para nós e endereçámos os vossos alertas para que sejam analisados internamente.

@Utilizador123456 pode consultar os canais incluídos aqui.

Logo que tenhamos novidades, serão partilhadas através desta via.

Obrigado 

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CP001
April 8, 2023
  • Consulte as listas de 120 canais disponíveis na Apple TV e Android TV.

Sobre essa página https://www.nos.pt/tv/canais-e-guia-tv quero também acrescentar que o link dos 120 canais está errado. Os 120 canais  Apple TV e Android TV não são os 120 canais dos canais sem box. São os 120 canais da NOS TV.

O link correto seria qualquer coisa parecida com este https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/documentos/canais-e-guia-tv/NOS-TV-tab-fibra.pdf