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Tiago C.
Tiago C.Moderador
Moderador
August 30, 2019
Destaque

Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar



Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar.

Olá comunidade

Criámos esta área porque a vossa opinião é muito importante para a NOS! Sempre que tiverem sugestões nos serviços e apps da NOS, podem partilhar connosco nesta secção 😀.

É fácil, basta procurar o tópico onde estamos a recolher feedback sobre o tema e comentar 😀.

Esta área é para si.

Partilhe connosco as suas sugestões e participe nas conversas sobre as ideias de outros utilizadores. Aqui pode acompanhar todas as sugestões para os serviços, equipamentos e funcionalidades NOS.

Regras de ouro na área Ajude-nos a Melhorar:

  • Simplifique: torne as suas sugestões claras e objetivas para que sejam fáceis de compreender. Sempre que possível utilize imagens para exemplificar.
  • Mantenha o foco em cada tópico: não desvie o conteúdo de um tópico para outros temas. Para facilitar a navegação e encontrar rapidamente a informação é fundamental que respeite a organização desta categoria.
  • Utilize a pesquisa: antes de tentar criar um novo tópico, utilize a pesquisa. Caso não exista nenhum tópico sobre o tema, envie uma mensagem privada a um moderador, para que seja considerada a hipótese de criar uma publicação sobre esse assunto.
  • Evite SPAM e conteúdo indevido: esta área é destinada a sugestões sobre os produtos e serviços oferecidos pela NOS. Para outros temas, pedimos que utilize as outras categorias do fórum.
  • Contribua: as melhores sugestões que venham a ser implementadas serão anunciadas no Fórum NOS.
Para participar, entre num dos tópicos disponíveis e deixe-nos a sua sugestão. 😀

Já criámos o primeiro artigo, participe no Questionário Funcionalidade de Download App NOS TV. 😀

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    485 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    September 22, 2019
    Quando que terá uma promoção com uma PS4?

    Não sei se estou no tópico correto
    Boa tarde, esse serviço deixou de ser disponibilizado pela NOS.
    AndréMVF
    Kilobyte
    September 29, 2019
    Sugiro que a nos altere o Disney ondemond pelo Disney plus. Seria muito mais interessante e seria ótimo estar a frente das restantes operadoras. (na meo=netflix, vodafone=hbo, p.e)

    Claro que temos o nos studios e o nos play mas não é o mesmo.

    espero que a nos tenha em atenção a minha sugestão.😎🤓

    @Ana P. @Mário P. @Tiago C.
      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      September 29, 2019
      Olá @AndréMVF 😊,

      Agradecemos a sua sugestão. Assim que tivermos novidades sobre esta questão partilharemos aqui, no Fórum, e nos canais habituais.

      Obrigada
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        AndréMVF
        Kilobyte
        September 29, 2019
        Olá @AndréMVF 😊,

        Agradecemos a sua sugestão. Assim que tivermos novidades sobre esta questão partilharemos aqui, no Fórum, e nos canais habituais.

        Obrigada

        muito obrigao, ana.
        Bom fim de semana!! 😘
          Jocazeze
          Megabyte
          October 3, 2019
          Caros Amigos da NOS

          uma sugestão bastante importante.
          Seria bom responderem aos pedidos e tentativas de contacto dos Clientes. Estou desde meio de Agosto a aguardar um contato da NOS, relativamente a uma proposta que me fizeram, mas depois de ligar diversas vezes, solicitar o mesmo em loja e até já ter enviado cópia dos emails com a proposta que me enviaram, não se dignam dar qualquer sinal de interesse por parte da NOS!!!
          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          October 3, 2019
          Caros Amigos da NOS

          uma sugestão bastante importante.
          Seria bom responderem aos pedidos e tentativas de contacto dos Clientes. Estou desde meio de Agosto a aguardar um contato da NOS, relativamente a uma proposta que me fizeram, mas depois de ligar diversas vezes, solicitar o mesmo em loja e até já ter enviado cópia dos emails com a proposta que me enviaram, não se dignam dar qualquer sinal de interesse por parte da NOS!!!
          Boa tarde, para que a moderação do Fórum se possa inteirar dessa questão, é necessário que envie por mensagem privada o seu numero de cliente a um moderador @Tiago C. ou @Ana P.
          Ana P.
          Ana P.Moderador
          Moderador
          October 3, 2019
          Olá @Jocazeze e @Jose Rodrigues 🙂 ,

          @Jocazeze , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que fale connosco, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar a sua situação, por favor.
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          marcolopes
          Super User
          marcolopesSuper User
          Super User
          October 8, 2019
          1) SOM DOLBY DIGITAL nos canais de FILMES (NOS STUDIOS, TELECINES, ETC) através das BOX - pelo menos através da saída ÓPTICA (o som STEREO é coisa de há duas décadas atrás...)

          2) Indicar QUAL o tipo de som (STEREO, DD 5.1) em que o CONTEÚDO PREMIUM é disponibilizado (filme, série do NOS PLAY, filme VIDEO-CLUBE, ETC).

          3) TESTE de COBERTURA da REDE NOS, indicando claramente QUAL A TECNOLOGIA disponível na morada (HFC / FTTH) e as VELOCIDADES DE download e UPLOAD, por forma a que os clientes não sejam obrigados a passar pelos incómodos relatadas neste tópico: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/conheca-o-novo-giga-router-12340/index2.html

          4) Apresentação do DETALHE MÍNIMO nas facturas (A NOS chama-lhe INFORMAÇÃO ADICIONAL = PERIODO de FIDELIZAÇÃO) sem o massacre burocrático do cliente ter de PEDIR ao operador, geralmente diversas vezes, até que o seja finalmente aceite, e a correcção das informações erradas que estão a ser apresentadas em facturas.

          5) Coerência / correcção dos BUGS no site www.nos.pt, onde indicam que uns pacotes de 100Mbits estão disponíveis com o GIGA ROUTER, e outros de 1Gbit estão disponiveis com o POWER ROUTER! Uma confusão geral!!!!!


            Ana P.
            Ana P.Moderador
            Moderador
            October 8, 2019
            Olá @marcolopes ,

            Agradecemos a partilha da sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e, é relevante o feedback de todos os clientes.

            Muito Obrigada 🙂
            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
              marcolopes
              Super User
              marcolopesSuper User
              Super User
              October 10, 2019
              Mais uma sugestão: UNIFORMIZAR os nomes dos equipamentos entre o SITE, A ÁREA de CLIENTE e a APP NOS

              NO SITE www.nos.pt:
              Router 5 = Giga Router
              Router 4 = Power Router
              Router 3 = Router Wi-Fi

              NA ÁREA de CLIENTE:
              Router 5 = ?
              Router 4 = Router Wi-Fi 4.0
              Router 3 = Router Wifi

              NA APP NOS:
              Router 5 = ?
              Router 4 = Router Wi-Fi 4.0
              Router 3 = Router Wi-Fi 3.0
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