Problema com a rede 5G

Boa tarde @Pedro Miguel Silva,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço de internet com recurso ao nosso assistente virtual. Saiba como:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 

Sim. Foi feito mas o problema de falha de ligação ou sem net, no local mais longe do router mantém-se... Antes conseguia ter ligação, agora ou é com falhas constantes ou sem ligação.... Repito, local mais longe do router (parece que diminuíram o alcance do mesmo, onde só mais perto do router, funciona na perfeição...) pagar um seviço onde o 5G é uma mais valia e não funcionar corretamente é obra dos prémios que têm recebido e no qual eu faço parte integrante nesse mesmo caminho... 

tem aqui o wifi total - 9.99€ mensal para aumento de alcance de net

Apresentar-me uma solução de extensor de sinal?!?! Reduzem o alcance do router, que antes funcionava, para isto?!?? Hum... verifica-se que uma reclamação será feita.... É inadmissível!!!! 

Faça uma reposição de valores ao Router 

O alcance é o alcance, aumentando só com extensores. Tem outras opções no mercado, questão de pesquisar na net ..

Boa tarde @Pedro Miguel Silva, 

Recebemos a sua mensagem, vamos verificar e responder o mais rápido que nos for possível. 
No entanto, o @Olaf e o @Guimas, deram uma boa ajuda. Faça, por favor, uma reposição de valores ao equipamento.
Obrigado

Problemas apenas na rede 5G wifi, conecta mas fica sem Internet na 2,4 funciona bem e por cabo.

Já foi reiniciado varias vezes , já fiz reset de fabrica resolveu por momentos.

Boa tarde, @Carlos Ferreira Açores. 
Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. 

Obrigado, 

Forcei o ip e o dns e funciona bem mas tenho que andar a fazer isso todas as vezes.

Cont. 23xxxxx6