Problema com a rede 5G

Boa tarde, @Carlos Ferreira Açores. 
Editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente para os proteger. 

Endereçámos o seu assunto à equipa que o vai ajudar e contactar, vamos ligar-lhe para o número que termina em “413”. 
Obrigado, 

Boa Tarde. Agradeço terem ligado em pouco tempo, para resolver o problema. Ligaram me hoje, e ficou agendado para:  ( Tem uma intervencao agendada para o dia 01-08-2024. O técnico ira chegar entre as 18:00 e as 19:00. Obrigado ) , mas infelizmente queria desmarcar ou reagendar  para mais tarde, 14 a 15 de Agosto. Por favor. 

Contribuinte: 23xxxx6

Rua do Outeiro n54 , Arrifes , Ponta Delgada

Obrigado 

Carlos Ferreira 

@Carlos Ferreira Açores, bom dia.

Infelizmente não conseguimos intervir, no entanto, pedimos um novo contacto à equipa.
Obrigado,

Contataram-me  as 12:11 e pedi para me ligarem as 14h pois estava no trabalho , disseram que não havia problema. Mas não voltaram a ligar.

 ( Recordamos que tem uma intervencao agendada para o dia 01-08-2024. O técnico ira chegar entre as 18:00 e as 19:00. Obrigado. )

( Boa Tarde. Agradeço terem ligado em pouco tempo, para resolver o problema. Ligaram me hoje, e ficou agendado para:  ( Tem uma intervencao agendada para o dia 01-08-2024. O técnico ira chegar entre as 18:00 e as 19:00. Obrigado ) , mas infelizmente queria desmarcar ou reagendar  para mais tarde, 14 a 15 de Agosto. Por favor. 

Contribuinte: 23xxxx6

Rua do Outeiro n54 , Arrifes , Ponta Delgada

Obrigado 

Carlos Ferreira )2

Endereçámos o seu pedido para a equipa que o vai contactar, @Carlos Ferreira Açores. 

Obrigado, 

Boas, quando puder,  peço que faça o reeagendamento para a substituição do rooter por favor.

Cumprimentos 

Carlos Ferreira 

Bom dia, @Carlos Ferreira Açores. 

Não conseguimos intervir, uma vez que é um cliente NOS Açores, pelo que endereçámos um pedido de contacto. 
Obrigado, 

Bom dia

Hoje reparei que a rede 5G do wi-fi de minha casa desapareceu.

Já reiniciei o modem, mas continua igual.

O problema não é dos meus aparelhos, porque já testei em vários e nenhum tem sinal da rede. 

​@tsilva, respondemos ao seu comentário, no tópico que criou, aqui.

Obrigado,