Bom dia,
Encontro-me fora de Portugal e preciso de converter o meu SIM físico em eSIM para poder usar num novo telemóvel.
Como não tenho como me deslocar a uma loja, gostaria de saber como é que a NOS me poderá ajudar a obter um QR code por email.
Obrigado,
Mark
Melhor resposta por Olaf
Acho que tem de estar em Portugal para ativar o eSim.
Para adquirir pode fazer através da loja online e depois ligar para mudarem para o seu número
Boa tarde,
Solicito esclarecimento sobre este tópico: acabei de receber um novo telemóvel da minha empresa pelo que para continuar a usar o meu SIM pessoal da NOS tenho que o transformar num eSIM.
Entendi bem que para isso tenho que 1) fazer o pedido na APP; 2) pagar 7,5€? e 3) ainda ir a uma loja??? Agradeço confirmação!
Por outro lado caso transforme o SIM num eSIM quer dizer que se adquirir outro telemóvel que não o suporte terei que pagar para voltar a ter um SIM??
Obrigada desde já pela ajuda!
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O pedido e ativação do cartão em Loja é imediato. Pode também fazer o pedido online e a ativação é feita remotamente, contudo este processo poderá ser mais demorado.
Qualquer pedido de 2ª via de cartão SIM tem o custo associado, seja por evaria do cartão ou incompatibilidade com os seus equipamentos próprios.
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Obrigado
O pedido e ativação do cartão em Loja é imediato. Pode também fazer o pedido online e a ativação é feita remotamente, contudo este processo poderá ser mais demorado.
Já é possível fazer o pedido online? Antigamente só era possível em loja e no site apenas menciona essa possibilidade.
Como se processa?
+6Boa tarde
Sim, é possível fazer o pedido online através do Site NOS, como descrito no nosso artigo:
A opção para pedido online encontra-se disponível na primeira resposta às perguntas mais frequentes e é limitado ao stock disponível na Loja Online NOS.
Obrigado
Boa tarde
Sim, é possível fazer o pedido online através do Site NOS, como descrito no nosso artigo:
A opção para pedido online encontra-se disponível na primeira resposta às perguntas mais frequentes e é limitado ao stock disponível na Loja Online NOS.
Obrigado
Mas então é um novo cartão. A segunda via continua a ser só em loja física. Estou correto?
Muito obrigada pela resposta,
Poderá esclarecer também: Por outro lado caso transforme o SIM num eSIM quer dizer que se adquirir outro telemóvel que não o suporte terei que pagar para voltar a ter um SIM??
+6Boa tarde
Agradecemos a sua ajuda a esclarecer.
Sim, o pedido online é para um novo cartão, o pedido de segunda via é necessário ser realizado em loja para desativação do cartão anterior e ativação do novo.
Agradecemos o seu testemunho
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+6Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde este tema já se encontra abordado, de forma a garantir uma melhor organização e centralização da informação.
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