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Ana P.
Moderador
July 31, 2020
Destaque

Wi-Fi – Qualidade de sinal e Cobertura

Queremos que tenha sempre a melhor experiência de Wi-Fi em sua casa, tanto a nível de cobertura como de velocidade e estabilidade!

Existem vários fatores que podem influenciar o funcionamento da sua rede Wi-Fi. Vamos explicar-lhe quais, para que possa perceber melhor como tudo funciona e como pode tirar o máximo partido da sua rede.

Neste artigo descubra:

  • O que é o Wi-Fi?
  • Bandas Wi-Fi
  • Obstáculos do Wi-Fi
  • Interferências do Wi-Fi
  • O que pode influenciar a velocidade da internet
  • Como é avaliada a qualidade do sinal Wi-Fi?            
  • Dicas e conselhos

 

O que é o Wi-Fi?

As redes Wi-Fi são um sistema de transmissão por ondas rádio. A potência destas ondas mede-se em decibéis miliwatt (dBm), e têm sempre valores negativos.

Nesta escala, quanto mais próximo do 0 mais potente é o sinal.

Por exemplo se o seu sinal estiver em -65dBm é considerado um sinal razoável para streaming de vídeo, ou para ver o seu email ou navegar na Internet em -70dBm é igualmente um sinal bom.

Bandas Wi-Fi

Existem, neste momento, em funcionamento duas Bandas Wi-Fi, a 2.4GHz e a 5GHz. Em soluções com tecnologia Wi-Fi 6e, como o Wi-Fi Total 6e, pode já encontrar a banda de 6GHz.

As principais diferenças entre as ligações Wi-Fi a 2,4 GHz e a 5 GHz são a velocidade e o alcance.

  • A frequência de 2,4GHz do router Wi-Fi proporciona uma maior área de cobertura e é melhor para atravessar objetos sólidos, embora com uma velocidade máxima da ordem de 150 Mbps.
  • A frequência de 5GHz e 6GHz do router Wi-Fi oferece maiores velocidades. Contudo, proporcionam uma menor área de cobertura e têm maior dificuldade de atravessar objetos sólidos. A de 6GHz é uma nova banda e, por isso, sem congestionamento.

Conheça em maior detalhe as Bandas Wi-Fi através do nosso artigo:

 

Obstáculos do Wi-Fi

O sinal Wi-Fi pertence à “família” dos sinais eletromagnéticos, como a luz visível, e quando encontra um obstáculo a sua propagação sofre os mesmos fenómenos que a luz.

Estes fenómenos são:

 

  • Reflexão, quando atinge o obstáculo inverte a direção
  • Refração, ao atingir o obstáculo altera ligeiramente a sua direção
  • Espalhamento, o sinal é propagado em múltiplas direções

 

Todos os materiais físicos bloqueiam a propagação dos sinais eletromagnéticos e no caso do Wi-Fi acontece o mesmo.

Alguns materiais que fazem parte da sua casa, têm maior poder de bloqueio que outros, mas todos eles podem contribuir para atenuar a propagação do seu sinal Wi-Fi.

Uma porta de vidro pode atenuar o sinal apenas até 2dB enquanto que uma parede de betão o valor sobe até aos 10dB.

Por isso, se possível, para que a sua rede funcione melhor deve evitar colocar o router em locais onde estes materiais possam estar a ser um obstáculo.

 

Interferências do Wi-Fi

Sim, todos os equipamentos que trabalhem na mesma gama de frequência do sinal Wi-Fi causam interferências.

Se o seu router está a funcionar nos 2.4GHz (Wi-Fi 4) ou 5GHz (Wi-Fi 5), é possível que existam interferências quando, por exemplo:

  • O micro-ondas está em uso
  • O telefone sem fios está muito perto do router
  • Usa uma coluna de som bluetooth ou um aparelho de vigilância de bebés

 

O que pode influenciar a velocidade da Internet

Existem diversos fatores que podem influenciar a velocidade da sua internet, externos como obstáculos ou interferências, ou internos como por exemplo as características dos seus equipamentos. Fique a conhecer melhor o que pode influenciar a velocidade de internet através do nosso artigo: 

Saiba ainda como medir a velocidade da sua internet: 

 

Como é avaliada a qualidade do sinal Wi-Fi?

A qualidade do sinal Wi-Fi é avaliada pela:

  1. Cobertura – que significa a potência do sinal recebida
  2. Velocidade – é quanto recebe de Upload e Download
  3. Estabilidade – refere-se às quebras ou estabilidade do sinal

 

 

Dicas e Conselhos

Agora que conhece melhor o que é o Wi-Fi e o que influencia esta tecnologia, consulte as principais dicas e conselhos para melhorar o sinal e cobertura Wi-Fi:

 

Fique a conhecer ainda melhor a tecnologia Wi-Fi. Saiba o que são Normas e Bandas Wi-Fi:

 

Esperamos que este artigo o tenha ajudado a perceber melhor como funciona o Wi-Fi.

Conheça aqui mais sobre a rede de Internet Fixa da NOS.
Fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😊

47 Comentários

Kilobyte
March 30, 2023

Estou sem cobertura de internet na minha sala os repartidores de sinal não estão a funcionar. Conseguem ajudar por favor?

Mário P.
Gestor da comunidade
March 30, 2023

Boa tarde @dmoraisss

Detalhe-nos, por favor, a dificuldade na utilização do serviço. 

Refere-se à Solução Wi-Fi total? Ou repetidores seus? 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 30, 2023

Os repartidores foram fornecidos pela nós e não estão a funcionar o sinal da minha internet na sala é praticamente inexistente 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 30, 2023

Consegue indicar-nos quais são para conseguirmos ajudar, @dmoraisss?

Obrigado

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Kilobyte
March 30, 2023

Quais são? Penso que o nome são pods. Conseguem telefonar para fazer um despiste?

João H.
Gestor da comunidade
March 30, 2023

Boa noite @dmoraisss,

Agradecemos a sua mensagem. O Fórum NOS é um canal escrito.

Consegue identificar os Pods instalados e o seu estado de funcionamento através da App Homepass?

Sugerimos que reinicie o router de internet e todos os pods e confirme, por favor, se nota melhorias na cobertura.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado 

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Kilobyte
March 31, 2023

Consigo o estado diz razoável de dois, o sinal é muito fraco, provavelmente por ter o router numa divisão com bom sinal e ter noutra o sinal muito fraco devido a ter casa de banho no meio que deve cortar o sinal. 

João H.
Gestor da comunidade
March 31, 2023

Boa tarde @dmoraisss,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que coloque, se possível, um dos POD’s nessa zona central para que seja possível propagar o sinal com maior eficácia para os restantes POD’s.

Alternativamente, podemos sugerir alterar o router para um divisão mais central da casa, de forma a melhorar a propagação de sinal Wi-Fi de forma geral.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado.

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Kilobyte
April 1, 2023

Para alterar o router para outra divisão não será necessário o técnico vir a casa?

Mário P.
Gestor da comunidade
April 1, 2023

Boa tarde @dmoraisss
Pode fazê-lo. Apena é necessário um técnico caso a tomada onde vai ligar o router não tenha sinal, aí sim é necessário a deslocação de uma equipa técnica que tem um custo associado pela deslocação. 
Obrigado

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