O cartão inserido ainda não foi registado. ID: 727

Forum|Forum|9 years ago
September 9, 2017
11 comentários
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Liguei a box e encontrou logo 104 canais de televisão. Agora está há dois dias a espera de ativar o cartão. Está no RTP1 e tenho 71 dBuV com 100% de qualidade..

Melhor resposta por

Na lista de canais tem de ter o canal numero 456, que tem escrito "canal de ativaçao".

Se nao conseguir encontrar esse canal, telefone para o 16990>apoio técnico>TV, e peça para o operador ativar o cartao.

N

nunotsantos

Byte

Retire o cartão da box e volte a colocar. Senão resolver ligue 16990, opção 3 e depois 1 e indique o ID 727.

Situação simplícima de resolver e não precisaria de ficar 2 dias à espera...

A

Anonymous

@Anna Catarina Jakobsson, tem de sintonizar a box no canal de activaçao 456, esperar 30 minutos e o cartao fica activado.
Se nao activar, têm de telefonar para a NOS activa-lo remotamente.

A

Anna Catarina JakobssonAutor

Kilobyte

Obrigado, mas eu não tenho nenhum canal 456. Pode por favor explicar em pormenor o que eu tenho de fazer?

Apoio de cliente exige que quem telefona esteja junto ao equipamento mas não há cobertura telefónica onde eu estou em Santa Iria de Serpa. Tenho ir para outra parte da aldeia para poder telefonar 😞

A

Anonymous

Resposta

Na lista de canais tem de ter o canal numero 456, que tem escrito "canal de ativaçao".

Se nao conseguir encontrar esse canal, telefone para o 16990>apoio técnico>TV, e peça para o operador ativar o cartao.

A

Anna Catarina JakobssonAutor

Kilobyte

Obrigada, acabei por ligar ao suporte e eles activaram o cartão.

R

Ricardo9534

Byte

Bom Dia,
Preciso de uma ajuda sff...E é o seguinte:
A Box desde ontem que a ligei diz que tenho de deixar ligada no Canal 1 no mínimo uma hora para ativar o cartão e senão funcionar para ligar para o serviço.
Ja ligei mas não me atende ninguém.
O erro que me aparece é o ID727
Desde Julho funcionava tudo bem.

Espero que alguém me possa ajudar.

Obrigado

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia, entre neste Tópico "O cartão inserido ainda não foi registado. ID: 727" tem lá a solução para resolver esse caso.

Tiago C.

Moderador

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O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

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N

Nuno80

Byte

Boa tarde, também não tenho tv. O ID de erro é o "727" e também não tenho o canal 456. Não estou em Portugal, o 16990, não deve funcionar. E agora?