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paulo dias
Kilobyte
August 17, 2017
Respondido

Nao consigo aumentar o som da tv com comando da box - O que pode ser?

  • August 17, 2017
  • 9 comentários
  • 7393 visualizações
A box nao dava com o hdmi e entao liguei com o cabo scart .mas hoje voltei a ligar por hdmi mas nao consigo aumentar ou baixar o som com o comando da box so consigo com o comando da tv e nao sei porque quem me ajuda bgd. Ou fica com som ou sem som mais nada o k pode ser?
    Melhor resposta por
    Pode tentar fazer uns despistes básicos:

    Hard Reset:
    Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.

    Se nao der resultado tente repor os valores por defeito:
    A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

    Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
    1.carregue em "Menu"
    2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
    3.carregue na "Configuração técnica"
    4.escolha "Repor parâmetros originais"
    5.carregue em "Sim"

    Se nada disto resultar, tem de telefonar para o apoio técnico, 16990, opçao, "suporte técnico" e "TV", para fazerem um despiste técnico ou agendarem a troca da box/comando.

    9 Comentários

    Anonymous
    Resposta
    August 17, 2017
    Pode tentar fazer uns despistes básicos:

    Hard Reset:
    Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.

    Se nao der resultado tente repor os valores por defeito:
    A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

    Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
    1.carregue em "Menu"
    2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
    3.carregue na "Configuração técnica"
    4.escolha "Repor parâmetros originais"
    5.carregue em "Sim"

    Se nada disto resultar, tem de telefonar para o apoio técnico, 16990, opçao, "suporte técnico" e "TV", para fazerem um despiste técnico ou agendarem a troca da box/comando.
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    August 21, 2017
    Este problema acontece-me desde há 6 meses? a esta data na BOX IRIS. Volta e meia, e sem ter conseguido até agora encontrar um padrão, alguns dias NÃO controla o som pela BOX (fica num determinado nível de som, e a barra de SOM não afecta ao volume), e sou obrigado a controlar pela TV.

    Acontece 1 vez por semana?? No dia seguinte costuma estar OK. RESETS não adiantam, sejam por energia, menu ou botões...
    Pynt
    Byte
    August 27, 2017
    Solucionei este problema desligando a opção de saida dobsom dolby digital, no menu das configurações técnicas, audio e som.
    marcolopes
    Super User
    marcolopesSuper User
    Super User
    August 27, 2017
    Solucionei este problema desligando a opção de saida do som dolby digital, no menu das configurações técnicas, audio e som.

    Mas o problema era "aleatório"? Ou seja, por vezes a box ligava SEM possibilidade de controlar o SOM e outras vezes ligava OK? É que o facto de ser aleatório é que me intriga!!

    Dolby Digital no HDMI = OFF
    Dolby Digital no SPDIF = OFF

    Ambos? Tenho apenas o HDMI OFF, o SPDIF está ON. Vou desligar ambos e analisar nas próximas semanas...
    HelenaRaquel
    Kilobyte
    January 7, 2018
    Desde que fiz alteração para a box de gravação o som da tv não dá para controlar através do comando da box. Que sugestões?
    dxnog
    Super User
    dxnogSuper User
    Super User
    January 7, 2018
    Desde que fiz alteração para a box de gravação o som da tv não dá para controlar através do comando da box. Que sugestões?

    como assim? Na minha dá perfeitamente.
    HelenaRaquel
    Kilobyte
    January 7, 2018
    Se fizer aumentar ou diminuir o som no comando da box, não se verifica qualquer alteração
    C24XXXX201
    January 7, 2018
    Topicos relacionados e com soluçoes que lhe podem interessar...

    Nao consigo aumentar o som da tv com comando da box - O que pode ser?

    Tecla volume

    som não muda
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Funthomas
    Funthomas
    Kilobyte
    July 9, 2018
    Resposta de HASPT, resultou perfeitamente. Demorou cerca de 7 minutos.
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