Hollywood disponível em analógico mas não em digital

A maneira mais rápida de resolver o problema, será telefonar para o 16990>apoio técnico>televisao, e reportar o problema.

Depois de reiniciares a box continua sem dar?

É que aqui tá ok.

Primeiro faça uns despistes básicos:

Hard Reset:
Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.

Se nao der resultado tente repor os valores por defeito:
A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
1.carregue em "Menu"
2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
3.carregue na "Configuração técnica"
4.escolha "Repor parâmetros originais"
5.carregue em "Sim"

Se nada disto resultar, tem de telefonar para o apoio técnico, 16990, opçao, "suporte técnico" e "TV".

Boa tarde, logo que tomei conhecimento da disponibilidade dos canais digitais por DVB-C, sintonizei logo os canais na minha TV, infelizmente, o canal Hollywood e alguns outros não ficaram sintonizados, mas fazendo a sintonização analógica, o canal Hollywood, aparece, alguém tem alguma ideia do que possa fazer?

Verificar a intensidade e qualidade dos sinais de todos os multiplex, o mais a montante possivel, sobretudo dos que emitem os canais em falta, para poder determinar se o sinal entregue é genericamente baixo ou se algo na sua instalaçao estara a degrada-lo.
Siga os conselhos em topicos como Novo pacote Digital na rede Cabo, em sinal aberto e sem box .

Bom dia C24XXXX201,

a maior parte dos canais têm uma qualidade excelente, não sei quais os canais que "habitam" o mesmo multiplex do Hollywood, consegue-me indicar onde posso encontrar a lista de frequências da NOS para a DTV na zona do Porto?

Obrigado pela resposta e pela ajuda,

L. Pinho

@lpinho77, nunca encontrei listas de frequencias para emissoes digitais publicadas pelo operador a exemplo do que acontece com as emissoes analogicas.
Posso apenas partilhar as frequencias da zona de lisboa e esperar que contenham os mesmos canais 😉 nao custa tentar... Verifique qual o BER (Bit Error Rate) destas duas frequencias:
233.5MHz/128/6000 (TVI 24; Globo; RTP Memória; Hollywood; TV Record; Discovery Channel; Odisseia; História; Eurosport 1);
247.5MHz/256/6000 (Hollywood HD; RTP 1 HD; SIC Mulher HD).

Muito obrigado, vou experimentar 🙂

Curiosamente, não tenho qualquer um desses canais... A minha TV não está a conseguir sintonizar ou o sinal está fraco nas frequências desses canais. Interessante...

Muito obrigado pela ajuda, vou ver se consigo usar outro cabo para ver se muda alguma coisa.

Mas as frequencias estao a ser usadas? Ou seja, quando faz a busca manual, introduzindo cada uma das frequencias, a barra indica-lhe uma força de sinal superior a zero?
Ligue o Televisor diretamente a tomada, sem spliters ou outrtos equipamentos pelo meio.
Desligue qualquer equipamento nas redondezas que possa interferir no sinal, como telefones portateis, etc.