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July 6, 2017
Respondido

Hollywood disponível em analógico mas não em digital

Desde ontem a noite que o canal hollywood nao funciona, gostava que me resolvesse o problema o mais rapido possivel obrigada
    Melhor resposta por dxnog
    Procurando as frequências referidas, de Lisboa, não aparece nada no digital, a barra da potência, fica no 0. Além das experiências com os cabos, vou ver se consigo encontrar as frequências do Porto.

    Obrigado mais uma vez


    Testas estas que tirei de um outro forum, estas freq. que são do Porto:
    170.500-6000-256
    184.500-6000-128
    219.500-6000-256
    240.500-6000-256
    247.500-6000-128
    254.500-6000-256
    261.500-6000-256
    354.000-6875-256
    362.000-6875-256
    386.000-6875-256
    474-000-6875-256
    490.000-6875-256
    562.000-6875-128
    570.000-6875-128
    602.000-6875-256
    626.000-6875-128
    634.000-6000-256
    674.000-6875-256
    690.000-6875-256
    714.000-6875-64

    37 Comentários

    Kilobyte
    September 20, 2017
    Procurando as frequências referidas, de Lisboa, não aparece nada no digital, a barra da potência, fica no 0. Além das experiências com os cabos, vou ver se consigo encontrar as frequências do Porto.

    Obrigado mais uma vez
    dxnog
    Super User
    dxnogSuper UserResposta
    Super User
    September 20, 2017
    Procurando as frequências referidas, de Lisboa, não aparece nada no digital, a barra da potência, fica no 0. Além das experiências com os cabos, vou ver se consigo encontrar as frequências do Porto.

    Obrigado mais uma vez


    Testas estas que tirei de um outro forum, estas freq. que são do Porto:
    170.500-6000-256
    184.500-6000-128
    219.500-6000-256
    240.500-6000-256
    247.500-6000-128
    254.500-6000-256
    261.500-6000-256
    354.000-6875-256
    362.000-6875-256
    386.000-6875-256
    474-000-6875-256
    490.000-6875-256
    562.000-6875-128
    570.000-6875-128
    602.000-6875-256
    626.000-6875-128
    634.000-6000-256
    674.000-6875-256
    690.000-6875-256
    714.000-6875-64
    September 20, 2017
    @lpinho77, com base na lista partilhada por @dxnog, está então explicada a razão de não se encontrarem canais digitais nessas frequências...
    A primeira que tinha referido (Canal RF S11 - 233.5MHz) está de facto a ser usada para a emissão analógica do canal Globo na zona do Porto (Canal RF S11 – 231.25MHz).
    A segunda (Canal RF S13 - 247.5MHz) está a ser usada para emissões digitais, porém a modulação usada é 128-QAM e não 256-QAM como em Lisboa, razão pela qual a barra de potência indica nível zero.

    Resta agora descobrir em que Multiplex são emitidos no Porto os canais que lhe faltam.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    September 20, 2017
    Vou experimentar uma de cada vez 🙂
    Kilobyte
    September 20, 2017
    Ok,

    as frequências que não encontro canais digitais são (barra de potência a zeros nestas frequências), são também as 4 mais baixas :

    170.500-6000-256
    184.500-6000-128
    219.500-6000-256
    240.500-6000-256

    Todas as outras têm pelo menos um canal.
    Alguma sugestão?

    Muito Obrigado pela lista de frequências @dxnog e muito obrigado pelas explicações e ajuda @C24XXXX201
    September 21, 2017
    Meu caro L. Pinho, tem alguma Box no seu serviço?
    Um dos metodos para verificar que canais estao a ser emitidos nos varios Multiplex em cada zona sera verificar na Box qual a frequencia de emissao de cada canal. Podendo ainda verificar qual a intensidade e qualidade do sinal.
    Verifique na box se essas portadoras (frequencias/modulaçao/taxa de simbolos) estao em uso e que canais sao emitidos nas mesmas.
    Parece-me algo estranho todas elas estarem a zero, mas podem existir razoes para tal, desde logo ser uma zona ainda em processamento de alteraçoes...
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Vaz
    Super User
    Super User
    September 21, 2017
    Pode não ser grande ajuda imediata mas aconselhava a aguardar pela alteração do espectro no seu headend - Porto porque os alguns dos problemas que mais afectavam a recepção no meu headend (e outros de clientes com que troquei impressões na altura) eram precisamente relacionados com as frequências terminadas em 500MHz.
    Não afectava todos os receptores mas era particularmente notória nos LG mais antigos.

    Com a chegada da nova organização deixaram de dar problemas de sintonia.
    Na altura reparei que essas frequências fogem dos "padrões" normalmente usados pelos operadores - logo pelos fabricantes, obrigando muitas vezes a sintonias mais específicas.
    Mesmo assim o que me dava melhor resultado era a pesquisa com os dados base da NOS : 714000MHz/6875/QAM64 e ID do headend.
    Notei que qualquer deficiência/debilidade na instalação (fichas-tomadas - sinal mais fraco) tendia a agravar o problema

    Em 27 de junho esses problemas desapareceram embora possivelmente também tenha ajudado o conjunto de "retoques" que agora permitiu melhorar o sinal por estarem melhor distribuídas as frequências e se evitarem interferências.
    Além do mais porque só ficou uma frequência terminada em 500MHz e foram adoptadas outas mais "tradicionais".
    September 21, 2017
    ...eram precisamente relacionados com as frequências terminadas em 500MHz...essas frequências fogem dos "padrões" normalmente usados pelos operadores - logo pelos fabricantes, obrigando muitas vezes a sintonias mais específicas.
    ...

    Meu caro @Vaz, isto pode em nada ajudar no problema que deu origem a este tópico, mas convém de qualquer forma esclarecer, até porque já o vi escrito por várias vezes…
    Na Europa, as frequências das portadoras QAM em VHF (do canal S01 ao canal S20) terminam todas em .5 MHz.
    A partir do canal S21 até ao C69 (UHF) as portadoras QAM terminam em .0MHz.
    Este é o padrão!
    O resto sao extrapolações da responsabilidade de quem as faz...
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Vaz
    Super User
    Super User
    September 21, 2017
    Caro @C24XXXX201, são realmente extrapolações minhas e podem até embater com questões técnicas que me ultrapassam por não ser da área e apesar de perder muito tempo a tentar ajudar outros não tenho nem tempo nem conhecimentos para me especializar na matéria.

    São o resultado das minhas "tentativas e erros" e se não forem cientificamente provadas terão certamente algum ligeiro fundamento na realidade.
    Resultam principalmente da consulta dos ficheiros existentes em programas para orientar as pesquisas de canais noutros países europeus principalmente das empresas que colaborando com os fabricantes divulgam os valores para serem incluídos nas tvs ou outros equipamentos receptores. Não sendo exaustiva nem 100% certa pretendeu apenas apontar uma possível solução.

    O certo é que desde o acerto a pesquisa mesmo nos produtos mais sensíveis passou a ser mais fácil. Mesmo antes das alterações sintonizava os canais disponíveis livremente, pelo que tentei quando se deu a "descodificação" ajudar outros na tarefa.

    Reconheço que outros terão outro "know-how", mas nunca disse que a causa seria só uma: muitas vezes para além do sinal o problema reside na instalação que não foi "preparada" para o cabo digital livre mas eventualmente para o analógico mais "permissivo": um cabo ou uma ficha mesmo só mal preparados podem fazer muita diferença.
    Kilobyte
    September 21, 2017
    Meu caro L. Pinho, tem alguma Box no seu serviço?
    Um dos metodos para verificar que canais estao a ser emitidos nos varios Multiplex em cada zona sera verificar na Box qual a frequencia de emissao de cada canal. Podendo ainda verificar qual a intensidade e qualidade do sinal.
    Verifique na box se essas portadoras (frequencias/modulaçao/taxa de simbolos) estao em uso e que canais sao emitidos nas mesmas.
    Parece-me algo estranho todas elas estarem a zero, mas podem existir razoes para tal, desde logo ser uma zona ainda em processamento de alteraçoes...


    Bom dia, tenho uma caixa das antigas e outra das novas, vou ver se consigo ver as frequências dos canais que faltam, sendo o sinal digital, suponho que a caixa nova seja a mais indicada.

    Se entretanto descobrir perceber que são frequências diferentes, eu coloco aqui.

    Mais uma vez muito obrigado pela a ajuda a um leigo na matéria.