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Respondido

Internet movel - Kanguru Livre XL


Boa noite,

Comprei a pouco tempo a internet movel no tarifario Kanguru XL Livre e o que tenho vindo a facultar é que o serviço é ridiculo. Carreguei 15eur para ter as duas semanas e no saldo diz 15MB!?

Não percebo. Vejam as imagens. Se eu tiver a fazer algo mal digam. Nem 1 MB de velocidade tenho? Por favor.

Melhor resposta por DanielS

Esse carregamento corresponde a dias, portanto terá acesso a 15 dias corridos de serviço.
https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/tarifarios-por-carregamento.aspx

Não ligue à informação do tráfego porque nesse tarifário a taxação é ao dia, tendo tráfego ilimitado.

37 Comentários

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  • Zettabyte
  • Resposta
  • January 9, 2019
Esse carregamento corresponde a dias, portanto terá acesso a 15 dias corridos de serviço.
https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/tarifarios-por-carregamento.aspx

Não ligue à informação do tráfego porque nesse tarifário a taxação é ao dia, tendo tráfego ilimitado.

Eu pago fatura de 19,99 euros por mês num kanguru XL e é ilimitado.

  • Megabyte
  • July 26, 2019
estou com 2 mb de velocidade num tarifario pre pago ilimitado , uma vergonha nem da para abrir link

Ana P.
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  • Moderador
  • July 26, 2019
Bem-vindo ao Fórum @xaronmen 1 ☺️,

Para salvaguardamos que o equipamento está a funcionar corretamente , pedimos que teste o cartão da banda larga móvel em outro equipamento, como por exemplo, o telemóvel.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

  • Megabyte
  • July 26, 2019
Ok e se tiver dados noutro equipamento?

Ana P.
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  • Moderador
  • July 27, 2019
Olá @xaronmen 1 ,

Quando indica "dados" refere-se aos dados móveis?

Obrigada

  • Megabyte
  • July 28, 2019
sim

Ana P.
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  • Moderador
  • July 28, 2019
Olá @xaronmen 1 ,

Caso teste num equipamento que permita o dual SIM , pedimos que desligue os dados móveis do cartão que não está associado à sua banda larga móvel.

Obrigada

  • Byte
  • August 6, 2019
Bom Dia,

Estou com ideia comprar um pacote um cartão SIM Internet móvel - Kanguru Livre XL para 15 dias para férias.
Gostaria de evitar comprar um Hot Spot 4G para depois não usar mais.

Tenho um telemóvel Samsung Galaxy S4 LTE que não uso.
É possível usar um telefono como Hot Spot 4G mesmo que o cartão só foca configurado para dados móveis ?

Obrigado.
Orlando

Oscar7
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  • Kilobyte
  • August 6, 2019
Sim, metes o cartão no telemóvel e fazes um ponto de acesso wi-fi.

  • Kilobyte
  • September 1, 2019
Aderi a esse Tarifário à pouco e queria saber se o carregamento é feito desta forma: Telemóveis-NOS-Kanguru- valor?

Ana P.
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  • Moderador
  • September 1, 2019
Olá @Bmss6😊 ,

Está a fazer o carregamento através de que meio?

  • Kilobyte
  • September 1, 2019
Multi-Banco

Ana P.
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  • Moderador
  • September 1, 2019
@Bmss6 ,

Sim, são esses os passos que tem de seguir para efetuar o carregamento 🙂 .

  • Byte
  • September 21, 2019
Bom Dia,

Se tiver um cartão SIM Kanguru Livre XL inserido num router que está sempre ligado (não necessariamente o vosso Hotspot 4G), são continuamente contabilizados dias de consumo, mesmo quando não há nenhum aparelho por perto a consumir dados?

  • September 21, 2019
As condiçoes do tarifário refere "No tarifário Livre XL, taxação de 1€ por dia com todo o tráfego incluído para carregamentos iguais ou superiores a €15."
Nao refere 1€ por dia de utilizaçao.
E ainda... "Carregue o valor necessário para os dias em que vai usar internet"

Ana P.
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  • Moderador
  • September 21, 2019
Olá @C24XXXX201 e @Fer14 ,

@Fer14 , tal como o @C24XXXX201 indicou, o valor em questão não está associado aos dias de utilização, mas sim, ao número de dias para o qual carregou.

Caso tenha mais alguma questão, partilhe connosco.

Obrigada

  • Kilobyte
  • December 26, 2019

Percebi-me à poucos dias que neste momento um cartão para Kanguru Livre XL está grátis é mesmo?


  • December 26, 2019

Sim, é essa a informaçao que está no site: Peça um cartão Kanguru Livre XL gratuitamente


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2019

Olá @Bmss6:grinning:

 

Sim, o envio do cartão Kanguru Livre XL é gratuita. :wink:


Muito obriado.


  • Kilobyte
  • December 26, 2019

Olá @Mário P. 

Tenho uma pergunta para fazer, será que é possível mandar mensagem privada?


Jose Rodrigues
Super User
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Olá @Mário P. 

Tenho uma pergunta para fazer, será que é possível mandar mensagem privada?

É permitido o envio da mensagem privada. Clicar no avatar do moderador e abre a página que permite o envio


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2019

Olá @Bmss6

 

Já respondemos à sua mensagem privada. 


Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:


Muito obrigado​​​​​​


  • Kilobyte
  • December 28, 2019

Olá @Mário P. 

Ia mandar por mandar mensagem privada, mas não dá para inserir imagem por isso tenho mandar por aqui. Explique os passos que tenho de fazer.

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • January 8, 2020

Olá  @Bmss6:grinning:

Após fazer os passos indicado por mensagem privada, conseguiu?​​​​​​​

 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Muito obrigado.