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Boa tarde, Os meus problemas com a internet, principalmente, no computador - que é onde preciso que funcione a 100% por questões de trabalho - continuam. Hoje está por demais, sempre a encravar. É impossível trabalhar com a internet sempre a bloquear, a impedir abrir novas janelas no explorador, ficam todas a pensar, pensar, até bloquear.

Estou cansada tanto de estar sempre a reclamar como de não ter nada do que me foi prometido quando mudei para a fibra.

E, não, o problema não é do computador, está limpo e a funcionar na perfeição.

Mesmo ligado pela ethernet está horas para abrir uma nova página do fórum NOS. (https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/ha-forma-de-melhorar-a-velocidade-da-internet-em-ponte-de-lima-fontao-13738)

 

O único teste feito via ethernet foi o da NOS, os outros foi por wi fi.

 

 

Olá @Anil

Qual é o seu Router? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


ARRIS, modelo TG2492NO

 


Quanto tem contratado em termos download?


@Anil

Pedimos que desligue o seu Router, aguarde 20 segundos e volte a ligar o mesmo novamente. Assim que a luz azul do painel frontal fixar, faça novamente o teste de velocidades. Teste e diga-nos se resolveu, por favor. 

Obrigada 


@Ana P. Peço desculpa mas tenho andado com problemas de saúde e não consegui vir dar nenhuma resposta, até porque mal tenho ligado o computador... 


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