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Kilobyte
October 21, 2020
Respondido

internet

Péssimo Péssimo serviço o pior de todos pedido feito há 20 dias com papel comprovante em casa reclamações para provedoria da nos e que me ligavam em 24 horas tudo mentira porque já lá vão 20 dias nem um telefonema eu já foi a loja para resolver e vamos resolver hoje a mesma desculpa de sempre 20 dias a espera não se deixem enganar com esta...

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    No papel que tenho da provedoria da nos do dia 08 deste mês diz la em 24 horas ligavam.

    Já fiz cercade de umas 20 chamadas e a resposta vamos resolver já foi a lojas umas 7 vezes e vamos resolver .... e é assim serviços da NOS

    Boa noite, possivelmente com uma comunicação feita à moderação do Fórum NOS já teria o seu problema resolvido. Remeta por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS para o @Fórum e aguarde ser contactado.

    36 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    A provedoria demora vários dias. Não consegue fazê-lo pelo 16990?

    Kilobyte
    October 21, 2020

    No papel que tenho da provedoria da nos do dia 08 deste mês diz la em 24 horas ligavam.

    Já fiz cercade de umas 20 chamadas e a resposta vamos resolver já foi a lojas umas 7 vezes e vamos resolver .... e é assim serviços da NOS

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    No papel que tenho da provedoria da nos do dia 08 deste mês diz la em 24 horas ligavam.

    Já fiz cercade de umas 20 chamadas e a resposta vamos resolver já foi a lojas umas 7 vezes e vamos resolver .... e é assim serviços da NOS

    Boa noite, possivelmente com uma comunicação feita à moderação do Fórum NOS já teria o seu problema resolvido. Remeta por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS para o @Fórum e aguarde ser contactado.

    Ana P.
    Moderador
    October 22, 2020

    Olá @João Grazina, @Jose Rodrigues e @Guimas

    @João Grazina, lamentamos todo o transtorno causado. :sweat:

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    Gigabyte
    October 24, 2020

    Teste feito por cabo.

    CXXXXXXXX

    Abel Guimas

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 24, 2020

    Olá @ABEL GUIMAS

    Já respondemos à sua questão aqui

    Obrigado

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    Gigabyte
    November 4, 2020

    AQUI VAI A ALTERAÇÃO FEITA NA CONTA CLIENTE SOBRE A VELOCIDADE DE UPLOAD DA NÓS, SÓ NÃO ENTENDO PORQUE APARECE A LINHA 500/20…………..

     

    Serviço de internet

    500 Mbps / 100Mbps

    Internet Fixa 500Mbps / 20Mbps

    Equipamento

    Router 5.0

    Ajuda internet

    Saiba tudo sobre o serviço de internet

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 4, 2020

    AQUI VAI A ALTERAÇÃO FEITA NA CONTA CLIENTE SOBRE A VELOCIDADE DE UPLOAD DA NÓS, SÓ NÃO ENTENDO PORQUE APARECE A LINHA 500/20…………..

     

    Serviço de internet

    500 Mbps / 100Mbps

    Internet Fixa 500Mbps / 20Mbps

    Equipamento

    Router 5.0

    Ajuda internet

    Saiba tudo sobre o serviço de internet

     

    Feito o teste de velocidades já dá os 100Mb de upload ? https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 5, 2020

    Boa tarde @ABEL GUIMAS

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Faça um teste de velocidade e verifique o tráfego que tem, por favor. 

    Recordamos que a NOS continua a trabalhar para disponibilizar o aumento de upload. 

    @ABEL GUIMAS, ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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    Gigabyte
    November 5, 2020
    A

    Teste feito site da Nós.