Os Giga Router marcam a aposta continua da NOS na evolução tecnológica.
Após conhecer algumas informações sobre os diferentes equipamentos Routers Wi-Fi 5.0, neste tópico descubra todos os seus detalhes. Preparado para conhecer ao pormenor cada um dos três equipamentos?
Giga Router Wi-Fi 5.0
Principais funcionalidades:
Ver se os serviços de internet, Wi-Fi e telefone estão ativos e a funcionar corretamente
Aceder a configurações básicas de Wi-Fi
Definir um horário para ter a rede Wi-Fi desligada, através da funcionalidade Eco Wi-Fi
Configurar uma rede Wi-Fi para a família ou amigos em Wi-Fi Visitas
Gerir e definir horários em que os equipamentos não podem aceder à internet, através da funcionalidade Gestão de acessos
Possibilidade de desligar o indicador luminoso
Smart Antenna Steering, combina de forma inteligente 8 antenas Wi-Fi na banda dos 5Ghz, que permitem ter mais velocidade em todas as direções
Design Premiado, distinguido pelo prestigiado prémio mundial iF Award Design 2019
Principais características:
Wi-Fi Dual band 2,4/5GHz, 2,4GHz 802.11 b/g/n com MIMO 3x3 e 5GHz
802.11 a/n/ac Wave2 com MU-MIMO 4x4
4 portas LAN (Ethernet) para acesso à internet por cabo
2 entradas telefónicas
Porta USB 3.0 para ligar impressora, pen, discos e dispositivos multimédia
Ligação para cabo coaxial para utilização em rede DOCSIS 3.1
Botão para emparelhar Wi-Fi
Botão de reset
Indicador luminoso de estado
Como ligar o router:
Ligue o cabo coaxial à tomada
Ligue o telefone à entrada Linha 1 (verde), utilizando o cabo telefónico
Ligue o router à tomada elétrico
Com o router instalado, ligue o computador por Wi-Fi ou através de cabo de rede
Os routers Wi-Fi 5.0 permitem o acesso ao serviço de internet e telefone, que configure e gira funcionalidades, em qualquer lugar, através do site aminhanet.nos.pt ou da App NOS Net, disponível para Android e iOS.
A versão de Giga Router a ser instalada depende da morada de instalação e da disponibilidade de stock.
Saiba ainda como configurar os equipamentos em
Caso tenha alguma dificuldade, partilhe connosco.
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Olá @marcolopes, Lamentamos o transtorno causado. Pedimos que após a intervenção da equipa técnica, por favor, nos dê o seu feedback. Muito obrigado
Mais uma intervenção CANCELADA…
NOS, assim está mal… eu sei que está muita gente de férias, mas as empresas de assistência estão a PREJUDICAR a imagem da NOS ao aceitarem marcações que NÃO CONSEGUEM CUMPRIR, seja qual for a JANELA HORÁRIA!!!
Agora ficou marcado para FINAIS de AGOSTO… já perguntei se não seria melhor marcar para SETEMBRO, para ter a certeza que a intervenção vai ser cumprida…
Olá @marcolopes, Pedimos desculpa pelo sucedido.
Vamos verificar o sucedido e corrigir. Agradecemos a sua compreensão.
Obrigado
Já cá está… logo que possível darei feedback sobre o seu comportamento…
Instalado há 2 horas, e ainda não tenho acesso ao INTERFACE de GESTÃO… não é demais recordar que a política da NOS no que toca a REMOVER o acesso à configuração NATIVA (local) do ROUTER é desastrosa a todos os níveis (o facto de existir um interface REMOTO e homogéneo de configuração entre todos os router não invalida que seja mantido o interface de configuração do router...)
Este tópico parece-me mais intuitivo (Conheça os GiGA Routers) pois existem 3 neste momento...
Já cá está… logo que possível darei feedback sobre o seu comportamento…
Instalado há 2 horas, e ainda não tenho acesso ao INTERFACE de GESTÃO… não é demais recordar que a política da NOS no que toca a REMOVER o acesso à configuração NATIVA (local) do ROUTER é desastrosa a todos os níveis (o facto de existir um interface REMOTO e homogéneo de configuração entre todos os router não invalida que seja mantido o interface de configuração do router...)
Em alguns casos demora 24 horas a poder ter acesso.
Começa MUITO MAL a experiência com este ROUTER 5v2!
Acesso à página de configuração… com os erros:
“Error Id: 1005 A App NOS Net está disponível para clientes com o router Wi-Fi instalado. Saiba mais em nos.pt” e “Error Id: 1006 Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.”
Resposta de uma “técnica” da NOS: temos de LIMPAR a sua área de CLIENTE!!! Não pode ter UTILIZADORES CRIADOS!!!! (já ouvi esta há uns anos? quando a NOS migrou o sistema… e na altura até entendi, porque as migrações são complexas, e no caso haviam 2 forma de registo que estavam a criar conflitos...)
agora… A página de CONFIGURAÇÃO não abre e para resolver VAMOS FAZER UM RESET à área de CLIENTE e a todos os utilizadores criados??? (que são diversos!!! com as devidas autorizações)??? ESSA AGORA!!!! E não me passou para outro colega!!! Tive de ser eu a ligar para ser atendido por outra pessoa que agora está a tratar do caso (a ver vamos!)
Outro problema: a ligação de rede está TOTALMENTE INSTÁVEL (neste momento) com PINGS a falhar por todo o lado… de acordo com o que foi apurado nesta ultima chamada, parece haver um conflito de IP’s públicos (a ver vamos!)
É tudo, por agora!
(EDITADO enquanto faço um RESET por HARDWARE ao ROUTER para ver o resultado…)
Vou dar um conselho a quem quiser fazer upgrade para o ROUTER 5 v2
FUJAM deste router (a 7 pés!)
Ele ANINHA e de que maneira… ainda chega a ser pior que o ROUTER 4! (embora não congele a ligação durante segundos a fio ou até minutos - como acontecia com o ROUTER 4, os pings sobem para cima de 100ms, e a resposta do router cai DRASTICAMENTE, chegando a perder diversos PINGS SEGUIDOS, o que acontece sistematicamente)
Como resultado, os pedidos de rede “arrastam-se”, e não tem nada a ver com a utilização da “largura da banda”, nada disso… basta que o número de ligações de rede seja substancial para que o router se perca completamente…
ping www.nos.pt .212.113.183.252] with 32 bytes of data: Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=92ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=63ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=17ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=58ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=30ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=47ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=20ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=16ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=16ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=38ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=70ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=39ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=48ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=82ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=78ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=169ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=13ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=136ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=45ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=97ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=52ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=219ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=59ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=61ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=71ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=168ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=256ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=221ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=146ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=151ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=222ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=174ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=26ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=71ms TTL=60 Request timed out.
(EDITADO enquanto faço um RESET por HARDWARE ao ROUTER para ver o resultado…)
Vou dar um conselho a quem quiser fazer upgrade para o ROUTER 5 v2
FUJAM deste router (a 7 pés!)
Ele ANINHA e de que maneira… ainda chega a ser pior que o ROUTER 4! (embora não congele a ligação durante segundos a fio ou até minutos - como acontecia com o ROUTER 4, os pings sobem para cima de 100ms, e a resposta do router cai DRASTICAMENTE, chegando a perder diversos PINGS SEGUIDOS, o que acontece sistematicamente)
Como resultado, os pedidos de rede “arrastam-se”, e não tem nada a ver com a utilização da “largura da banda”, nada disso… basta que o número de ligações de rede seja substancial para que o router se perca completamente…
ping www.nos.pt p212.113.183.252] with 32 bytes of data: Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=92ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=63ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=17ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=58ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=30ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=47ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=20ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=16ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=16ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=38ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=70ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=39ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=48ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=82ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=78ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=169ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=13ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=136ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=45ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=97ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=52ms TTL=60 Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=219ms TTL=60 Request timed out. Request timed out. Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=59ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=61ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=71ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=168ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=256ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=221ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=146ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=151ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=222ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=174ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=26ms TTL=60 Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=71ms TTL=60 Request timed out.
aqui não me acontece isso.
a ligação não cai. Testei o ping e anda sempre entre os 7 e os 12ms. Teve a fazer ping quase 5 minutos seguidos até eu desligar, e andava sempre nessa ordem, a média era 7/8 ms
aqui não me acontece isso.
a ligação não cai. Testei o ping e anda sempre entre os 7 e os 12ms. Teve a fazer ping quase 5 minutos seguidos até eu desligar, e andava sempre nessa ordem, a média era 7/8 ms
Então vamos lá ver se a gente se entende… porque neste momento quem está a ficar maluco sou eu!!! (a nos dá cabo de mim...)
O Router 5v2 foi instalado no início da manhã
Enquanto aguardava pela disponibilidade da página de configuração, fui usando o ROUTER como habitualmente… nada mudou na rede… TUDO IMPEC… aparentemente!
No final da manhã, e como a página continua inacessível, liguei ao suporte técnico, e eis que uma “menina técnica” fez uma “actualização de qualquer firmware???” e “alterou uns parâmetros”… bla bla bla… (a tal que quase me obrigou a sentir mal por eu ter criado utilizadores na área de cliente, e que tinha de fazer RESET da conta para resolver o problema da falta de acesso à página de configuração remota, sem me dar qualquer outra alternativa). A partir daí, DESASTRE!!! O router ANINHOU completamente!!!
Liguei novamente, e falei com um técnico de “segunda linha” que me garantiu que iria resolver o problema da página SEM NECESSIDADE de RESET da área de cliente (mau era!!) e que havia ali outro problema qualquer relativo ao IP público (o processo passou, como soube depois noutro contacto, para a área responsável do ROUTER 5 - portanto, acima da segunda linha de apoio técnico)
Há 10 minutos atrás, alguém fez um RESET REMOTO, e neste momento o ROUTER funciona a todo o vapor!!! (exactamente com o cenário de rede onde antes estava completamente estrangulado)
E esta???
Se assim for, este Router é para manter, pois, mesmo sem testar as configurações, a WiFi 5ghz parece ser MUITO superior a qualquer outro router anterior (4, 5v1)
É por estas e por outras que eu nao largo o meu “velhinho” router 3 e também a Iris.
Actualizaram-me o pacote para 200/20 e também queriam colocar o router 5 e a Uma, e eu respondi nao obrigado!
Tenho tudo a trabalhar perfeitamente bem 24 horas e enquanto nao ler aqui que o router 5 e a Uma já estao estáveis, nao vou partir nessa aventura para arranjar mais dores de cabeça.
No fundo penso que somos as cobaias de teste para os equipamentos, e só lá para o ano que vem é que terao adquirido estabilidade.
É por estas e por outras que eu nao largo o meu “velhinho” router 3 e também a Iris.
Actualizaram-me o pacote para 200/20 e também queriam colocar o router 5 e a Uma, e eu respondi nao obrigado!
Tenho tudo a trabalhar perfeitamente bem 24 horas e enquanto nao ler aqui que o router 5 e a Uma já estao estáveis, nao vou partir nessa aventura para arranjar mais dores de cabeça.
No fundo penso que somos as cobaias de teste para os equipamentos, e só lá para o ano que vem é que terao adquirido estabilidade.
E somos! Então com o “fórum” a NOS já nem precisa de pilotos… (pelo menos eu)
ah, e falei cedo demais… embora o ROUTER 5 v2 esteja aparentemente estável, de vez em quando dá-lhe uma “coisinha má” e lá engasga…
Mas a diferença para há umas horas atrás é abismal…
É como eu digo, se calhar só lá para o ano que vem é que conseguem arranjar um software estável para o V5 ou entao lançam o V6.
No principio também tive os meus problemas com o V3, mas lá conseguiram arranjar um software estável e agora está impecável.
É como eu digo, se calhar só lá para o ano que vem é que conseguem arranjar um software estável para o V5 ou entao lançam o V6.
No principio também tive os meus problemas com o V3, mas lá conseguiram arranjar um software estável e agora está impecável.
Nada feito… está na mesma… tudo igual. Melhorou com o reset remoto… (estranho é que não melhorou com os 2 resets por hardware que lhe fiz)
E mais uma vez relembro, que esta situação nunca será sentida por quem usa WiFi e afins… vão sempre pensar que é da latência / lentidão da conexão WiFi, etc etc, por isso, na sua generalidade, a NOS está safa no que toca a reclamações. As empresas, por outro lado, já é outra história (não sei como trabalham com estes routers)
Já pedi à NOS para voltar a colocar o Router 5 v1. Vai aguentar até um dia mudar de casa e de operador. Até lá, não volto a mexer. Volta e meia lá perde a configuração da WiFi 5 (CANAL AUTO) e a minha TV não se liga… mas de mal o menos.
Daqui nao saio daqui ninguem me tira, V3 até ao fim.
Daqui nao saio daqui ninguem me tira, V3 até ao fim.
O que eu me arrependo de ter feito “upgrade” para os novos routers!!
Voltava JÁ JÁ para o meu velhinho ZON HUB, mesmo só com WiFi 2.4!
Agora fiquei sem WiFi (ou melhor… quase sem sinal!)
Depois de um “restart remoto”, WiFi nem vê-la!!! O sinal da 2.4 está no mínimo, e o da 5 não existe!!! (junto ao Router)
Ainda há 10 minutos estava com um sinal potente!!!
Está bonito...
Eu nao percebo esta maneira de trabalhar, a NOS tem “montes” de routers e boxes e qual deles o pior, pelo que eu já li a Meo e a Vodafone têm muito menos equipamentos, mas sao bons.
O tempo e dinheiro que andam a gastar em sucata, compravam um ou dois equipamentos bons e era muito melhor para todos.
Se esse problema fosse comigo, pedia o downgrade do pacote, mas só na parte dos equipamentos.
Eu nao percebo esta maneira de trabalhar, a NOS tem “montes” de routers e boxes e qual deles o pior, pelo que eu já li a Meo e a Vodafone têm muito menos equipamentos, mas sao bons.
O tempo e dinheiro que andam a gastar em sucata, compravam um ou dois equipamentos bons e era muito melhor para todos.
Se esse problema fosse comigo, pedia o downgrade do pacote, mas só na parte dos equipamentos.
Já pedi para voltar ao Router 5v1, isto não se admite… :( 😞 :(
Liguei novamente com o apoio, nem conseguem aceder ao equipamento!!! :\
O que me parece é que somos todos “cobaias”… a NOS está a tentar “ajustar” os parâmetros do router por forma a estabilizar (o que fazem não faço ideia, porque os utilizadores agora são meros espectadores “emburrecidos” sem acesso a nada!)
Tive de fazer um RESET por HARDWARE para e voltar a configurar tudo, para ter WiFi de volta (agora OK).
No que toca à estabilidade, está melhor (há mais de meia hora quase que não perde pacotes), mas veja-se a consistência deste ROUTER!!!
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Volta e meia um… Request timed out!
Após uma meia hora a aguentar-se… cedeu! É no que dá programar FIRMWARE sem fazer “testes de CARGA”. Sei bem o que isso é. Escrever rotinas para suportar meia dúzia de ligações é uma coisa… mas quando elas começam a pesar, a história é totalmente diferente…
Vejamos… eu é que sou demasiado exigente, ou a NOS começou a “descurar” a qualidade dos equipamentos a que nos habitou no passado?
Eu acho que a cada dia que passa quem desenha o hardware / firmware o faz ao custo mais baixo, de tal forma que, alguma coisa tem de ceder! Ainda por cima, quando um operador compra dezenas e milhares de equipamentos, será ao mais baixo preço, e possivelmente com algum “DOWNGRADE”! Digo eu!
Mas, especulação à parte, vamos aos FACTOS!!!
Eu tive quase todos os ROUTERS da ZON/NOS!
NETGEARS! (nunca tive problemas) ZON HUB (o MELHOR router que tive até hoje!! NUNCA deu problemas em NADA!!) ROUTER 4 HFC - um pagode de router! Tive 4 routers (para poder confirmar os severos problemas deste equipamento). CONGELA segundos, até minutos diversas vezes ao dia... ROUTER 5 v1 - sem problemas de gestão de tráfego, raramente falha, mas tem alguns BUGS a nível de funcionalidades, que em 8 meses a NOS não resolveu (parece que anda aí um novo firmware, mas veio no momento me que eu mudei para a v2) ROUTER 5 v2 - perde-se completamente após alguns minutos de utilização depois de um REBOOT (aqui nota-se claramente, que a gestão interna dos recursos foi desenvolvida por amadores)
E eu é que sou exigente?
Se tivesse uma empresa que desenvolvesse routers, ia contratar JÁ os senhores que fizeram o ZON HUB, mas nem pensava duas vezes!
E já agora... 1 DIA de MONITORIZAÇÃO do ROUTER 5 v2, com UM ÚNICO PC ligado por cabo, onde, com o ROUTER 5 v1 eu tinha MEIA DÚZIA de pacotes perdidos!!! EIS a diferença!!! Tirem as vossas conclusões...
@marcolopes O meu Hitron BVW 3653 v2 board está aqui há 10 anos, nunca teve uma falha.
Tenho o router 5.0v1. Gosto do design diferente e seu sinal é bom comparado a uns que ja tive no Brasil. Acontece que o mesmo cai todos os dias as 14h. Trabalho com a internet e tenho que desligar da tomada e ligar novamente. Sem contar as vezes navegando e tenho que alterar as redes de 5 e 2.4 no meu pc para voltar a funcionar. Já fiz o reset algumas vezes e o tecnico da nos pelo telefone diz ter enviado uma atualização.. o v2 está tudo ok com voces?
@mcapuzzi,
Não tenho problemas com o 5.0 v2, já tive o v1 e este é superior.
@Diogo S. como você fez a troca? Já pedi mas está difícil.
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
Manual do equipamento e o guia de instalação rápida
