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Bit
February 18, 2017

Dados móveis não funcionam

  • February 18, 2017
  • 34 comentários
  • 37155 visualizações
Olá,
É completamente ridículo que a NOS não consiga resolver os meus problemas. Tenho um pacote NOS e um dos números não envia/recebe MMS e noutro os dados móveis não funcionam. Os problema não são dos telemóveis porque tenho um 3º cartão que funciona bem e já o instalei nos outros telemóveis e tudo funciona normalmente. Já fui uma loja e substítuiram os cartões por uma 2ª via. Num, tudo ficou na mesma, noutro após 18 horas, o novo cartão ainda nem sequer está ativo, e depois de contato com a NOS disseram-me para aguardar. Neste momento vou ter de voltar à loja novamente... Gostaria que me resolvessem as duas situaçõe o mais rapidamente possível.

34 Comentários

Rui Borges
Zettabyte
February 18, 2017
Em relação aos MMS, tem os dados ligados quando tenta enviar um MMS?
Rui Borges
Byte
July 28, 2017
Boa tarde,

Aderi à rede NOS à cerca de um mês, em que tenho dois telemóveis incluídos no pacote, e num deles os dados móveis não funcionam. Gostaria que me ajudassem com isso porque ainda à pouco tempo aderi à NOS e já estou um pouco descontente.

Obrigado
juli89
Megabyte
July 28, 2017
@Daniela Serra mas não funcionam como? o que é que acontece?
July 28, 2017
No caso de se tratar de smart android, verifique os seguintes settings:

CONFIGURAR ACESSO (APN)
Aplicações > Definições > Mais… > Redes Móveis > Pontos de acesso (APN)
verificar os dados caso ja exista APN criado ou entao > Novo APN
Nome: internet
APN: internet
MCC (Mobile Country Code): 268 (Portugal)
MNC (Mobile Network Code): 07 (NOS/Optimus)
Tipo de APN: internet
(Nota: Restantes campos, "não definido" ou "não especificado")
> Guardar. Selecionar a APN criada e ativar a mesma.

ATIVAR E DESATIVAR DADOS
Aplicações > Definições > Mais… > Redes Móveis > Utilizar dados por pacotes
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Megabyte
October 15, 2019

Boas, 

Tenho um problema semelhante. Sou cliente recente na NOS e desde dia 11 que o meu número de telemóvel não acede a dados movéis. Já liguei várias vezes ao apoio técnico, já configurei a APN manualmente e já fui inclusivamente à loja pedir uma segunda via do cartão. O problema continua... O curioso é que com qualquer outro cartão, com outro número excepto o meu, funciona perfeitamente no meu equipamento. Entretanto continua tudo na mesma... 

Tiago C.
Moderador
October 15, 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @mmc antunes.

 

Lamentamos a situação que nos conta. 

 

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
October 15, 2019

Bom dia, 

 

Tudo igual e ainda ninguém competente entrou em contacto comigo, parece incrível mas até para escrever estas linhas estou a utilizar dados movéis partilhados por um equipamento da MEO...

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 15, 2019

Bom dia, 

 

Tudo igual e ainda ninguém competente entrou em contacto comigo, parece incrível mas até para escrever estas linhas estou a utilizar dados movéis partilhados por um equipamento da MEO...


Se já remeteu o seu numero de cliente à moderação do Fórum, é aguardar mais um pouco  pois os tecnicos devem estar a analisar a situação.  

Megabyte
October 15, 2019

Caro José Rodrigues, 

 

Já ando a dar o meu número de cliente desde dia 11 a variadíssimas pessoas na NOS... 

De momento acho que só se eu for a bruxa fica resolvido…

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 15, 2019

Caro José Rodrigues, 

 

Já ando a dar o meu número de cliente desde dia 11 a variadíssimas pessoas na NOS... 

De momento acho que só se eu for a bruxa fica resolvido…

 

Nada disso, verá que antes do dia 31/10 dia das bruxas Halloween o seu caso vai estar resolvido.