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Carolina V.
Moderador
May 10, 2018
Destaque

Como fazer uma Chamada em Conferência no telemóvel

Por vezes falar apenas com uma pessoa de cada vez não é suficiente, por isso, porque não experimentar o nosso serviço de Chamada em Conferência no telemóvel?

Precisa de reunir com os seus colegas, ou até organizar ou planear um dia importante? Não precisa de ligar a um de cada vez, faça uma chamada no telemóvel e junte vários participantes.

 

❗Atenção ❗O valor das chamadas envolvidas na conferência é suportado por quem inicia as chamadas.

 

O que é Chamada em Conferência

É um serviço que permite estabelecer várias comunicações ao mesmo tempo, através de uma conferência por telemóvel, onde todos os participantes podem falar entre si, até um máximo de 6 pessoas, independentemente da rede.

 

Iniciar Conferência

Saiba como iniciar a Conferência no Telemóvel após ter uma chamada em curso e outra retida:

  • Iniciar conferência: 3 [tecla chamada]

  • Introduzir um novo participante

    • Através da retenção da conferência, marcando no telefone móvel: 2 [tecla chamada] e atendendo a nova chamada

    • Efetuando uma nova chamada, marcando: (número de destino) [tecla chamada]

 

Funcionalidades de Chamada em Conferência

Apenas a pessoa que realiza a conferência pode controlá-la. Conheça as acções de controlo que pode tomar durante a chamada:

 

Retenção de Chamada

Com a retenção da chamada pode colocar o seu interlocutor em espera e receber ou realizar uma segunda chamada. Nesta situação o interlocutor em espera ouve um duplo tom indicando que a chamada está em espera. Saba como fazer:

  • Atender uma Nova Chamada, Retendo a chamada em Curso: 2 [tecla chamada]
  • Efetuar uma Nova Chamada, Retendo a chamada em Curso: (número de destino) [tecla chamada]

 

Realizar uma Comunicação Privada

No de correr da conferência pode falar individualmente com um dos participantes. Saiba como:

  • Realizar uma comunicação privada com um dos participantes: 2 [número do participante] [tecla chamada]

  • Voltar à conferência: 3 [tecla chamada]

Número do participante – número de entrada do participante na Conferência. Por exemplo, se foi o 3º a entrar, o seu número de participante é o 3.

 

Desligar a Chamada de um Participante

No de correr da conferência pode terminar a chamada de um dos participantes individualmente. Saiba como:

  • Terminar a chamada com um dos participantes: 1 [número do participante] [tecla chamada]

Número do participante – número de entrada do participante na Conferência. Por exemplo, se foi o 3º a entrar, o seu número de participante é o 3.

 

Terminar Conferência

Saiba como terminar a conferência para todos os participantes:

Terminar Conferência: [tecla desligar chamada]

 

Sinal Sonoro durante a Chamada em Conferência

No serviço de Chamada em Conferência o destinatário da chamada ouve um “beep” de 10 em 10 segundos. Este “beep” ouve-se em todos os destinatários da chamada em conferência e é obrigatório por lei.

Todos os intervenientes da chamada têm que ter conhecimento em como estão a ser ouvidos por mais do que uma pessoa, se for o caso, através deste beep.
Assim sendo, não é possível desativar esta notificação.

 

❗Atenção❗ O serviço de Chamada em Conferência é um serviço que vem ativo por defeito não havendo necessidade de subscrição, no entanto, se não conseguir utilizá-lo, o mesmo poderá estar desativado.

 

Saiba ainda Como fazer uma Chamada em Conferência no Telefone Fixo:

 

Se tiver dificuldades na sua utilização, não se esqueça que estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Já experimentou o serviço? Se sim, conte-nos como correu. Se não, experimente e partilhe connosco a sua opinião. 🙂

113 Comentários

Byte
December 24, 2016
Como começar uma chamada em conferencia?
Tenho um smartphone com android e sempre que tento colocar chamadas em conferencia tenho o aviso de que "não consegue colocar em conferencia"
ericarsantos
Kilobyte
December 26, 2016
Podes nao ter o serviço de chamada em conferencia ativo, ja tentaste por o cartao noutro telemovel? Se der noutro telemovel é do equipamento, caso nao de deves ligar a linha de apoio para te ativarem esse serviço.
Ana M.
Moderador
December 28, 2016
Olá JOÃO CANAS, bem-vindo à comunidade NOS :)
O serviço chamada em conferência encontra-se disponível na rede, não é preciso fazer ativação. Para este serviço funcionar tem que ter ativo o serviço de chamada em espera, tem esse serviço ativo?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
March 23, 2017
Gostava de saber se e/ou como fazer chamadas em conferência na rede Nos. Já tentei e não consigo. Um amigo meu com Vodafone consegue fazê-lo sem problemas.
Jay6
Kilobyte
March 24, 2017
Megabyte
March 24, 2017
Não fui eu a tentar mas sim um amigo meu e não conseguiu. Vou tentar embora não tenhapercebido algo. O meu telefone é um smart phone e como tal tem, durante uma chamada uma tecla para adicionar outra chamada e uma vez isto feito aparece outra tecla para juntar, o que julgo ser para conferência. Na explicação da Nos fala em teclas 2, 3, etc. Será que tenho de utilizar as teclas numéricas ou as que me parecem ser as adequadas e que existem no telefone.
Jay6
Kilobyte
March 24, 2017
Enquanto estiveres em chamada, carregas onde diz "adicionar chamada". Depois da pessoa atender, carregas onde diz "juntar à conferência". Se tiveres um iPhone, diz "Agrupar".

Depois dizes se resolveu?
Byte
June 27, 2017
Com telemóvel(eis) Android, e usando a opção "Juntar chamadas", simplesmente não está a dar comigo. Já pesquisei neste fórum e na Ajuda, mas não consigo. Já tinha e tenho Chamada em Espera activa, conforme vi num tópico, e carregar na tecla "3" e Send não é possível no telefone, porque não o Send não está disponível no teclado de marcação durante a chamada. Agradeço a ajuda possível.
Oscar7
Kilobyte
June 28, 2017
Durante uma chamada tens essa opção "Juntar chamadas" disponivel? Já tentaste com várias pessoas?
Kilobyte
May 5, 2019
Tenho Android 9 e antes tinha Vodafone e sempre consegui chamada em conferência, agora com a NOS não consigo dá informação que não é possível fazer, como resolver? Passar novamente para a Vodafone, lá terá que ser