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problemas com a Internet


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Há pouco tempo aderi a um tarifário XL e agora não consigo aceder a internet estando ela a apanhar rede 3G . Já liguei para o apoio ao cliente mas ainda não conseguiram resolver. Alguém aqui com um problema igual que o consegui resolver?

Melhor resposta por juli89

@Claudia Santos mas é o próprio aparelho que não responde ou a internet é que falha? o que te disseram quando ligaste?
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6 Comentários

juli89
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  • 30 de agosto de 2017
@Claudia Santos mas é o próprio aparelho que não responde ou a internet é que falha? o que te disseram quando ligaste?

como posso mudar a senha no meu router da internet movel?

obg
mf

juli89
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  • 30 de agosto de 2017

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  • 30 de agosto de 2017
@juli89 o aparelho Hotspot esta ligado e mostra rede 3G simplesmente a internet não dá , sempre que ligo o telemóvel a net e tento abrir uma página diz sempre :"o utilizador está em modo offline . Como disse liguei para o apoio ao cliente e da primeira vez disseram para eu fazer resert do aparelho mas não funcionou, depois para ligar e desligar que já tinham feito alterações mas até agora nada.

juli89
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  • 31 de agosto de 2017
@Claudia Santos já experimentaste levá-lo a uma loja nos? percebo que seja chato, mas pode estar mesmo avariado... 😞

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  • 31 de agosto de 2017
@juli89 Terei mesmo de fazer isso, ou então comprar um hotspot 4g Obrigada pela atenção.

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