Sendo assim, como posso alterar a Morada de faturação, se nesse campo, não me aparece o serviço que tenho atualmente contratado?
Obrigado.
Respondido
Morada de faturação incorreta
A tentar alterar a Morada de Faturação, como explicam nos V/ tutoriais, só me aparecem os serviços de locais onde eu já não vivo há mais de 10 anos, sendo que na área de cliente me aparece o serviço atualmente contratado com a Morada correta.
Sendo assim, como posso alterar a Morada de faturação, se nesse campo, não me aparece o serviço que tenho atualmente contratado?
Obrigado.
Sendo assim, como posso alterar a Morada de faturação, se nesse campo, não me aparece o serviço que tenho atualmente contratado?
Obrigado.
Melhor resposta por Oscar7
Experimenta remover e voltar a associar os serviços. Provavelmente assim já terás a morada certa.
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Boa tarde e desde já obrigado pela resposta.
Não consigo "validar" a morada correta, pois tenho que escolher uma das duas moradas que apresento no print-screen. E em nenhuma dessas moradas tenho o serviço atual. São de serviços ainda do tempo da TVCABO.
Não consigo "validar" a morada correta, pois tenho que escolher uma das duas moradas que apresento no print-screen. E em nenhuma dessas moradas tenho o serviço atual. São de serviços ainda do tempo da TVCABO.
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PauloRicardoSilva escreveu:
Boa tarde e desde já obrigado pela resposta.
Não consigo "validar" a morada correta, pois tenho que escolher uma das duas moradas que apresento no print-screen. E em nenhuma dessas moradas tenho o serviço atual. São de serviços ainda do tempo da TVCABO.
Não consigo "validar" a morada correta, pois tenho que escolher uma das duas moradas que apresento no print-screen. E em nenhuma dessas moradas tenho o serviço atual. São de serviços ainda do tempo da TVCABO.
Pois é, no meu caso, para alterar não tenho que validar nada, apenas tenho que indicar a nova morada, não sei qual será o problema na sua Área de Cliente, verifique se tem os seus serviços bem registados e se sim parece que o mais indicado é ligar para o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de uma linha NOS para que verifiquem o que se passa.
+2Experimenta remover e voltar a associar os serviços. Provavelmente assim já terás a morada certa.
Bom dia
Como faço para alterar a Morada?já estive a tentar mas não encontro Campo nenhum onde possa alterar.. é que não estou a receber as facturas.
Obrigada
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Já tentei isso mas na minha área de cliente apenas aparece o perfil e resumo.. não tem mais nada
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Cátia Pereira15 escreveu:
Já tentei isso mas na minha área de cliente apenas aparece o perfil e resumo.. não tem mais nada
Não tem mais nada porque não tem o registo dos seus serviços elaborado.
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Olá
Pedimos desculpa pela demora! 
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Comentário
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