Boa tarde.
Recebi a factura referente ao mês de Outubro de 2024 e qual não foi o meu espanto quando constatei que o valor a pagar era quase 3 vezes superior ao valor da minha mensalidade habitual.
Após uma análise mais detalhada da referida factura reparei que me foi facturada uma subscrição de um “Serviço Premium” denominado “Pack SPORT TV+BTV+DAZN Anual” tendo o mesmo um valor de subscrição mensal de €49,99.
Nunca subscrevi nem consenti a adesão a tal serviço e não compreendo como é que é possível a subscrição de um serviço sem eu ter assinado nenhum documento ou dado algum consentimento para isso?
Assim, solicito o imediato cancelamento do supra referido “Serviço Premium” por nunca o ter subscrito ou sequer ter autorizado a sua subscrição, bem como solicito que seja rectificada a factura relativa ao mês de Outubro de 2024, ficando somente a pagar o valor relativo ao pacote normal base.
Agradecia a rectificação urgente desta situação.
Atentamente ao dispor
