Boa tarde, tinha uma série com vários episódios gravados e todos os dias o mais antigo está a desaparecer… Parece-me que sempre que grava um novo elimina o mais antigo (que é precisamente o que ia ver nesse dia). Alguém consegue pf ajudar?
Obrigada
Respondido
Gravações desapareceram
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia
Na box Iris, antes de serem apagadas, surge na propria gravação uma chamada de atenção, faltam x dias para esta gravação ser apagada, e este aviso acompanha diáriamente a gravação até à data limite.
Mas no caso da box UMA, as gravações são apagadas sem que tenha havido o tal aviso, (faltam x dias para esta gravação ser eliminada) e é esta ausência de informação que provoca esta confusão aos utilizadores.
+6- Gestor da comunidade
- 30045 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Confirmou se os episódios não se encontra disponíveis na App NOS TV?
Indique-nos, por favor, qual o titulo do conteúdo e data em que foram gravados os episódios que estão a desaparecer.
Sugerimos que confirme se tem espaço disponível para gravações:
Obrigado
Boa tarde, sim confirmei na app e na propria tv, a informação é a mesma.
Ontem apaguei conteudos que tinha garavdo a pensar exatamente no tema do espaço mas hoje voltei a perder a gravação + recente por isso nao me faz sentido que seja isso
Série Morangos com Açucar desapareceu o ep 94 e 95 nos ultimos 2 dias
o ep 96 (que é o mais antigo que tenho foi gravado a 13/jan as 21.32h)
Obrigada
+2- Super User
- 12271 comentários
Deve estar a apagar os episodios chegando aos 3 meses de limite das gravações
+5- Super User
- 21965 comentários
- Resposta
Bom dia
Na box Iris, antes de serem apagadas, surge na propria gravação uma chamada de atenção, faltam x dias para esta gravação ser apagada, e este aviso acompanha diáriamente a gravação até à data limite.
Mas no caso da box UMA, as gravações são apagadas sem que tenha havido o tal aviso, (faltam x dias para esta gravação ser eliminada) e é esta ausência de informação que provoca esta confusão aos utilizadores.
+6- Gestor da comunidade
- 30065 comentários
Boa tarde,
O
As gravações ficam armazenadas num período máximo de 3 meses, pelo que no término do prazo a gravação é eliminada.
Obrigado,
Comentário
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