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Respondido

Desativar Pack desporto anual subscrito por engano


Boa noite.

 

Na fatura deste mês verifiquei que foi subscrito, a 29 de dezembro de 2024, um pacote de desporto, mas que por engano, foi subscrito um pack anual ao invés de um mensal que era o pretendido, no valor de 49,99€. Já vi que a permanência mínima é de 12 meses e que só depois dará para cancelar.

 

Queria saber se  existe alguma forma de poder cancelar este serviço ou alterá-lo para um pack mensal, uma vez que não quero de todo manter este pacl durante 12 meses.

 

Agradecia que me ajudassem com alguma informação

 

 

Melhor resposta por Olaf

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3 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3888 comentários
  • Resposta
  • 11 de janeiro de 2025

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  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 11 de janeiro de 2025

Assim farei. 

 

Obrigada pela ajuda


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 11 de janeiro de 2025

Bom dia, ​@neura
Agradecemos a cooperação e a ajuda do ​@Olaf
Confirmamos a recepção da sua mensagem privada. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 


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